برگشت
به
وبلاگ
تکنیک های فروش که میاد وسط، بعضی‌ها فکر می‌کنن که فروشنده‌های حرفه‌ای فقط کسانی‌ان که استعداد ذاتی برای این‌کار دارن. آموزش فروشندگی اما به شما ثابت می‌کنه که اصلا این‌طور نیست!
پس اگر شما دوست دارین که فروشنده حرفه‌ای باشین اما فکر می‌کنین استعداد ذاتی این کار رو ندارین اصلا نگران نباشین. در این پست به شما میگیم که به چه تکنیک‌هایی نیاز دارین.
اولین تکنیک های فروش: روی مشتری تمرکز کنین
اولین تکنیک فروش اینه که چطور باید به مشتری‌ها پیشنهاد بدید. خیلی از فروشنده‌ها فقط در مورد خودشون و کسب‌وکارشون صحبت می‌کنن. این کاملا اشتباهه! کاری که واقعا باید انجام بدین اینه که روی مشتری تمرکز کنید.
بیشتر بخونین: فروشنده موفق کیست؟
دوم: چرخه فروش‌تون رو بشناسین
چرخه فروش در هر کسب‌وکاری متفاوته. پس یکی از تکنیک های فروش موفق اینه که بتونین چرخه فروش کسب‌وکار خودتون رو بشناسین. یعنی باید بفهمین هر مرحله از فروش برای شما چقدر زمان می‌بره. از مرحله مواجه‌شدن با مشتری تا بسته‌شدن معامله. این میشه یک چرخه فروش. برای این‌کار می‌تونین این روش رو انجام بدین:
- فهرستی از 20 فروش آخرتون تهیه کنین
- مدت‌زمان هر کدوم رو بنویسین
- میانگین بگیرین
سوم: زبان بدن‌تون رو کنترل کنین
هرگز قدرت زبان بدن در فروش رو دست کم نگیرین. شاید باورتون نشه ولی این موضوع می‌تونه از مهم‌ترین تکنیک های افزایش فروش شما باشه.
تعداد زیادی از مشتری‌ها به سرعت نشانه‌های غیرکلامی رو دریافت می‌کنن. پس خیلی اهمیت داره که زبان بدن خودتون رو کنترل کنین. باید کاری کنین که مشتری احساس راحتی کنه و بفهمه که شما بهش احترام می‌ذارین.
بیشتر بدونین: اهمیت فن بیان در فروش
چهارم: گزینه‌های مختلف روی میز بگذارین
میدونستین که اگر گزینه‌های مختلفی به مشتری‌هاتون بدین احتمال خرید کردن‌شون رو چندبرابر بیشتر می‌کنین؟ در واقع دادن پیشنهادهای مختلف، نه گفتن رو سخت می‌کنه. بیشتر مشتری‌ها طبق تصورات خودشون، به دنبال کمترین ریسک هستن. پس یکی از تکنیک های فروشندگی اینه که به اونها این احساس رو بدین که کنترل زیادی روی اوضاع دارن.
پس تا جایی‌که براتون مقدوره، گزینه‌های روی میز رو افزایش بدین. مثلا تنوع محصول یا خدماتتون رو بالا ببرین.
پنجم از تکنیک های فروش: اعتماد به نفس داشته باشین
اگر شما فردی هستین که اعتماد به نفس پایینی داره، قطعا به مشکل برمی‌خورین. این موضوع به خصوص درباره تکنیک های فروش حضوری اهمیت داره.
مشتری‌ها همیشه ترس از فریب خوردن دارن، بنابراین این خیلی مهمه که شما اعتماد به نفس داشته باشین. چون در این صورت راحت‌تر بهتون اعتماد می‌کنن. حتما برای این‌کار با روانشناسی فروش آشنا بشین.
ششم:محصولتون رو به خوبی بشناسین
یکی‌دیگه از تکنیکهای فروش اینه که همه جزئیات رو درباره محصول یا خدماتی که ارائه می‌کنین، بدونین. برای پرزنت محصول به شکل حرفه‌ای باید همه نقاط ضعف و قوت محصول رو پیدا کنین. اگر اطلاعات کاملی درباره محصولتون نداشته باشین، احتمال نمی‌تونین مشتری‌ها را قانع کنین که اون رو بخرن.
هفتم: مشتاق باشین
اشتیاق یک انرژیه مثبت و مُسریه. شما باید بتونین مشتری‌ها رو درباره محصول یا خدماتتون هیجان‌زده کنین. مشتری‌ها اگر محصولی رو دوست داشته باشن قطعا می‌خرنش. پس کافیه این دو سوال رو با اشتیاق هرچه تمام‌تر جواب بدین:
- چرا مشتری باید این محصول رو بخره؟
- این محصول چه ویژگی منحصر به فردی داره؟
این مهارت از جمله مهم‌ترین تکنیک های فروش مستقیم به حساب میاد. پس حتما روش کار کنین.
هشتم:بدقول نباشین
از تکنیک های فروش موفق ، خوش‌قول بودن و صداقته. به عنوان مثال اگر محصول یا خدمات شما اون چیزی که ادعا می‌کنین نباشه، در آینده قطعا شکست می‌خورین. پس باید مبنای فروش‌تون رو برپایه صداقت بذارین.
از طرفی باید حواستون باشه که قول‌هایی ندین که نمی‌تونین به اونها عمل کنین. نباید مشتری‌ها رو با وعده و وعیدهای دروغ فریب بدین. این تکنیک نیست بلکه کلاهبرداریه.
نهم:زیاد تمرین کنین
هرچقدر که تجربه و مهارت بیشتری در زمینه فروش داشته باشین، عملکردتون بهتر میشه. بنابراین تمرین کردن هم یک تکنیکه.
هرچیزی که می‌خواین به مشتری‌ها بگین رو بارها و بارها تمرین کنین. برای سوالات مشتری‌ها هم آماده باشین. اگه از قبل جواب‌ها رو آماده کرده باشین اصلا غافلگیر نمی‌شین.
دهم از تکنیک های فروش: پیگیری کنین و گوش بدین
ایجاد یک رابطه قوی با مشتری‌ها برای حفظ فروش ثابت خیلی اهمیت داره. مشتری‌ها باید بدونن که شما فقط یک فروشنده و تاجر نیستین. بنابراین همیشه برای مشتری‌ها به اندازه کافی وقت بذارین. بهشون گوش بدین و حتی درباره نیازهاشون یادداشت برداری کنین.
کلام آخر
در نهایت، اول صف تکنیک های فروش چیزیه که باید اول از همه یاد بگیرین: به خودتون و محصولتون ایمان داشته باشین.
پیشنهاد ویژه ما اینه که اگه تا امروز نتونستین تکنیک های فروش رو به شکل اساسی اجرا کنین و برای تبدیل‌شدن به یک فروشنده حرفه‌ای راه زیادی دارین، حتما در دوره آموزشی کارشناس فروش حرفه‌ای دیدار شرکت کنین.
سوالات متداول
5 تکنیک اصلی فروش کدوم‌ها هستن؟
اعتماد به نفس داشتن، گوش دادن فعال، تمرکز روی مشتری، شناسایی چرخه فروش و زبان بدن 5 تکنیک اصلی فروش هستن.
چطور میتونیم تکنیکهای فروش رو تقویت کنیم؟
از مفاهیم روانشناسی فروش کمک بگیرین. روی اعتماد به نفستون کار کنین. روی هنر گوش دادن و تسلط کلامی بیشتر کار کنین.
