برگشت
به
وبلاگ
حتما شما هم خیلی خوب می‌دونین که استفاده از تکنیک فروش سازمانی در تیم فروش‌تون سودآوری و احتمال موفق شدنتون رو چند برابر می‌کنه! به خاطر همین اگر هنوز هیچ کارشناس فروش سازمانی رو استخدام نکردین، همین حالا دست بکار شین؛ یا اگرم خودتون کارشناس فروش B2B هستین و به دنبال توسعه می‌گردین، رعایت 10 مورد تکنیک‌های فروش B2B زیر می‌تونه از شما یک کارشناس فروش سازمانی حرفه‌ای بسازه!
تکنیک‌های فروش b2b
مشتری‌های بالقوه و احتمالی رو به خوبی شناسایی کنین
تحقیق یک جنبه مهم در هر فرآیند فروشه، اما درک نیازهای خریدار احتمالی B2B از اهمیت ویژه‌ای برخورداره و داستانش جداست. خریداران B2B معمولا با درخواست‌های فروش پیچیده‌تری روبرو می‌شن. اینجاست که یک فروشنده سازمانی باید بتونه با شناسایی درست خریدار، بهترین راهنمایی رو ارائه بده.
با بخش‌های دیگر تیمتون همکاری و با اون‌ها هم مشورت کنین
شاید براتون جالب باشه که بدونین 86 درصد فروشندگان سازمانی گفتن که زمانی به موفقیت در فروش B2B رسیدن که برای شناسایی نیازهای مشتری و رسیدگی به آن‌ها از بخش‌های دیگه تیمشون مثل بخش بازاریابی، پشتیبانی مشتری، فروش و… کمک گرفتن!
از هوش مصنوعی و نرم‌افزارهای جدید کمک بگیرین
ما در عصر تکنولوژی زندگی می‌کنیم و برای پیشرفت در زمینه‌های کاری، درسی و… هم مجبوریم که از خدمات هوش مصنوعی استفاده کنیم! استفاده از نرم‌افزارهای فروش سازمانی هم قطعا پیشرفت شما رو چند برابر می‌کنه، از پیدا کردن و شناسایی سرنخ‌های احتمالی گرفته تا پیشنهاد دادن بهترین گام‌هایی که تو این مسیر می‌تونین بردارین!
از گزینه‌های اتوماسیون و خودکار استفاده کنین
راه‌حل‌های دیجیتال به نمایندگان فروش این اجازه رو میده تا هر کاری رو به بهترین شکل ممکن انجام بدن. طبیعی است که استفاده از خدمات دیجیتالی مثل ارسال خودکار بعضی از پیام‌ها به مشتریان و… می‌تونه در صرفه‌جویی زمانی حسابی کمکتون کنه.
در هر زمان پاسخگوی مشتریاتون باشین
خیلی از مشتریان سازمانی هستن که همیشه و همه‌وقت مشکل سوال یا حتی گله و شکایتی دارن. خیلی مهمه که در چنین زمان‌هایی شما در اولین وقت جوابشون رو بدین. قطعا در دنیای تعاملات 24 ساعته هیچ بهانه‌ای برای به تعویق انداختن تجربه مشتری وجود نداره!
یک مشاور قابل اعتماد باشین، نه فقط یک نماینده فروش
خوبه که بدونین 78 درصد از خریداران سازمانی به دنبال همکاری با فروشندگانی هستن که بتونن به عنوان یک مشاور قابل اعتماد باهاشون همکاری کنن. به همین خاطر یادتون نره که مهم‌ترین اصل موفقیت در این نوع فروش اینه که به دنبال فروش راه‌حل باشین نه فروش محصول و خدمات!
رابطه ایجاد کنین
با ایجاد یک رابطه خوب و درست با مشتریان بالقوه می‌تونین اون‌ها رو به مشتریان وفادار برندتون تبدیل کنین. چون وقتی شما ارزش و اعتماد رو از طریق رابطه ایجاد کنین، سازمانی که قبلا از شما خرید کرده مطمئن باشین باز هم بهتون سر میزنه!
ایجاد اعتماد، اعتماد، اعتماد…
همونطور که بارها اشاره کردیم اعتماد در ایجاد موفقیت فروش سازمانی حرف اول رو میزنه. پس سعی کنین با مطمئن بودن از ارزش محصولات و شناخت کامل اون‌ها مشتری رو از بابت ارزش محصولاتتون مطمئن کنین.
اجتماعی باشین
مطالعات نشون داده که 20 درصد از کاربرای تجاری از شبکه‌های اجتماعی به عنوان راهی اصلی برای ارتباطات خودشون استفاده می‌کنن. بدیهی است که برای موفقیت در فروش سازمانی هم باید از تعامل در شبکه‌های اجتماعی بهره ببریم.
از بازار رقابت غافل نشین
یکی از بهترین راه‌ها برای موفق شدن در فروش سازمانی این است که تجربه خرید موفق مشتری‌های قبلی‌تون رو به اشتراک بگذارید. اینطور مشتری‌های جدید و بیشتری رو به همکاری با تیمتون تشویق می‌کنید.
کلام آخر
فرقی نمی‌کنه که کارشناس فروش B2B هستین یا B2C. اون چیزی که موفقیت شما رو در بازار تجارت امروز تضمین می‌کنه احترام گذاشتن به زمان خودتون و مشتری‌هاتون است. پس خیلی خوبه که قبل از اینکه به فکر فروش باشین به این فکر باشین که چجوری زمانمون رو به بهترین نحو ممکن صرفه‌جویی کنین؟ همونطور که قبلا هم گفتیم توسعه دادن تیم فروش و ترکیب اون با هوش مصنوعی، نرم‌افزارهای ارتباط با مشتری و تکنولوژی‌های خودکار و… می‌تونه بهترین انتخاب باشه!
سوالات متداول
فروش سازمانی یا B2B چیه؟
هرگاه سازمان یا شرکتی محصولات و خدمات خودش رو به جای فروش مستقیم به مصرف‌کنندگان و مشتریان، به سازمان‌ها و شرکت‌های دیگری بفروشه، فروش سازمانی به‌وجود میاد.
مهم‌ترین تکنیک‌های فروش سازمانی چه چیزهایی هستن؟
شناخت نیازهای مشتری، ایجاد ارتباط با آن‌ها، ایجاد اعتماد، گسترش دادن فعالیت‌های اجتماعی، صرفه‌جویی در زمان و…
