مدیریت بازاریابی چیست؟ | شرح وظایف مدیر بازاریابی و فروش

آگاهی از شرح وظایف مدیر بازاریابی به شما کمک می‌کنه تا اگر قصد ورود به کار مدیر بازاریابی رو دارید، دقیقا بدونید که انتظار چه چیزی رو داشته باشید. همینطور با آگاهی از شرح وظایف مدیر بازاریابی و فروش، بهتر متوجه می‌شید که اصلا این کار برای شما مناسبه یا نه. در ادامه دوره آموزش بازاریابی آکادمی دیدار قصد داریم دقیق‌تر به بررسی این پوزیشن شغلی بپردازیم.

قبل از هر چیزی باید تکلیف یک نکته رو مشخص کنیم. آیا توی شرکت شما پست مدیریت فروش و مدیریت بازاریابی به عهده یه نفره؟ یا برای این دو پست سازمانی مدیران جدایی دارید؟ توی شرکت‌های کوچک معمولا مدیر فروش و بازاریابی یک نفره؛ اما هر چقدر شرکت بزرگتر بشه مخصوصا توی فروش سازمانی وظایف افراد هم بیشتره و باید تقسیم وظیفه انجام بشه. توی این مقاله من فرض کردم هر دو شغل رو یک نفر اداره می‌کنه. به هر حال یه مدیر فروش باید اطلاعات بازاریابی داشته باشه و برعکس.

بیشتر بخوانید: تفاوت بازاریابی و فروش چیست؟

مدیریت بازاریابی چیست؟

در خصوص شرح وظایف مدیر فروش و بازاریابی باید گفت که مدیر بازاریابی، مسئول طراحی و اجرای تکنیک‌های بازاریابی برای کل یه سازمان (یا برای بخش‌های مختلف و برندهای داخل سازمان) هست تا مشتری‌های جدید جذب و مشتری‌های فعلی رو حفظ کنه.

یکی دیگه از وظایف مدیر بازاریابی اینه که هم باید رهبران خوبی در کسب و کار و هم در بازاریابی باشن؛ چون این افراد با مدیران ارشد کار می‌کنن تا بودجه‌ها و اهداف رو مشخص کنن و معمولاً مسئول طراحی استراتژی‌های قیمت ‌گذاری محصولات و خدمات هم هستن.

از اونجایی تیم بازاریابی از مدیر برای راهنمایی و هدایت کمک می‌گیره، مدیران ارشد انتظار دارن که این افراد سودآوری و نتایج مشخصی رو به ارمغان بیارن. مدیر بازاریابی معمولاً در محیط‌های سازمانی و به عنوان بخشی از تیم‌های بزرگ‌تر بازاریابی، خلاقیت، ارتباطات یا دیجیتال کار می‌کنه. وظایف مدیر بازاریابی و فروش در یک سازمان خیلی مهمه چون باید مسیر کاری تیم رو با اهداف استراتژیک شرکت هماهنگ کنه.

بیشتر بخوانید: راهنمای آموزش دیجیتال مارکتینگ به زبان ساده

تحصیلات مورد نیاز برای مدیر بازاریابی

• تحصیلات در رشته‌های مختلف مثل بازاریابی، ارتباطات، کسب و کار و حوزه‌های دیگه
• مدرک کارشناسی
• بعضی شرکت‌ها مدرک کارشناسی ارشد رو هم برای مدیر بازاریابی لازم می‌دونن
• بسته به اندازه شرکت حداقل 3 تا ۷ سال سابقه کار

مهارت‌های کلیدی مدیر بازاریابی

• شناخت کامل مدیر بازاریابی از کانال‌های بازاریابی سنتی و جدید
• مهارت‌های ارتباطی عالی
• توانایی فکر کردن خلاقانه و نوآورانه
• مهارت و تسلط در مدیریت بودجه
• قضاوت حرفه‌ای و تجربی مدیر بازاریابی که از سال‌ها کار تو این حوزه به دست اومده
• مهارت‌های تحلیلی برای پیش ‌بینی روندها و چالش‌ها
• آشنایی با جدیدترین روندها، فناوری‌ها و روش‌های طراحی گرافیک، طراحی وب، تولید و غیره

بیشتر بخوانید: طرح‌های تشویقی برای فروش بیشتر که باید بلد باشید

وظایف مدیر بازاریابی

• نظارت بر تمام کمپین‌های بازاریابی شرکت یا بخش
• اجرای استراتژی‌های بازاریابی
• تبلیغ کسب و کار، محصول یا خدمات
• اطمینان از اینکه شرکت داره پیام درست رو به مشتری‌های احتمالی می‌رسونه و مشتری‌های فعلی رو حفظ می‌کنه
• نمایندگی تیم بازاریابی در جلسات با گروه‌های دیگه مثل مدیریت محصول، فروش یا پشتیبانی مشتری در ارتباط با کارشناس‌های پشتیبانی فروش
• ارائه گزارش به مدیران ارشد درباره پیشرفت فعالیت‌های بازاریابی و نتایج کمپین‌ها

بیشتر بخوانید: راهنمای جامع نتورک مارکتینگ در ایران

وظایف روزمره مدیر بازاریابی

• مدیریت و هماهنگی تیم بازاریابی و خلاقیت
• رهبری تحقیقات بازار برای بررسی قابلیت محصولات و خدمات فعلی
• همکاری با رسانه‌ها و آژانس‌های تبلیغاتی
• ایده ‌پردازی برای کمپین‌های جدید
• هماهنگی با تیم فروش و سایر بخش‌ها برای طراحی استراتژی‌های موثر فروش
• نظارت بر کمپین‌های فعلی، اطمینان از رعایت ددلاین‌ها و تکمیل وظایف
• تحلیل داده‌ها برای ارزیابی موفقیت کمپین‌های بازاریابی و ارائه ایده‌های جدید برای بهبود برند و افزایش فروش اون

بیشتر بخوانید: آمیخته بازاریابی (marketing mix) چیست؟

نتیجه‌گیری

مدیر بازاریابی نقش کلیدی در موفقیت شرکت‌ها داره. این شغل پر از چالش‌های هیجان‌انگیز و فرصت‌های خلاقانه‌ است. با داشتن مهارت‌های لازم، تجربه و دید استراتژیک، مدیر بازاریابی می‌تونه تاثیر بزرگی روی رشد و پیشرفت شرکت بذاره. شاید نیازی نباشه روی نحوه برخورد با مشتری برای فروش بیشتر تسلط داشته باشه، اما کسی که با شناخت بیشتر مشتری کمک می‌کنه تا تیم فروش بتونه بهترین روش‌های فروش رو اجرا بکنه، مدیر بازاریابی هست.