آمیخته بازاریابی (marketing mix) چیست؟

آمیخته بازاریابی شامل چندین حوزه تمرکز به عنوان بخشی از یه برنامه بازاریابی جامع میشه. این اصطلاح بیشتر به یه طبقه ‌بندی رایج اشاره داره که با چهار تا P شروع می‌شه: محصول (product)، قیمت (price)، مکان (place) و تبلیغات (promotion).

برای اینکه بازاریابی مؤثر باشه، به جای تمرکز روی یه پیام خاص، بهتره که به طیف گسترده‌ای از حوزه‌ها پرداخته بشه. این کار کمک می‌کنه تا بتونید مخاطبان بیشتری رو جذب کنید و با در نظر داشتن این چهار تا P ، بازاریاب‌ها بهتر می‌تونن روی نکات مهم و تأثیرگذار تمرکز کنن.

4P آمیخته بازاریابی چیه؟

بسته به نوع صنعت و هدف برنامه بازاریابی، مدیرای بازاریابی ممکنه رویکردهای مختلفی به هر کدوم از این چهار P داشته باشن. هرکدوم از این عناصر می‌تونن به صورت جداگانه بررسی بشن، ولی در عمل، اغلب به هم وابسته‌ان. هدف این چارچوب اینه که یه برنامه جامع بسازه تا یه محصول یا خدمات رو از رقبا متمایز کنه و برای مشتری ارزش ایجاد کنه. معمولاً این عناصر به هم وابسته‌ان.

بیشتر بخوانید: یک استراتژی موثر تدوین استراتژی بازاریابی و فروش

هدف عناصر آمیخته بازاریابی چیه؟

به طور کلی، آمیخته بازاریابی روی ترویج یه محصول یا خدمات برای درآمدزایی برای یه شرکت تمرکز داره. این استراتژی‌ها، به یکپارچه سازی روش‌های بازاریابی‌هایی رو که آگاهی از برند ایجاد می‌کنن، وفاداری مشتری رو می‌سازن و فروش محصولات رو افزایش می‌دن، کمک می‌کنه.

محصول یا Product

محصول به یه آیتم یا خدماتی گفته می‌شه که برای برآورده کردن نیازها و خواسته‌های مشتری طراحی شده. برای بازاریابی مؤثر محصول یا خدمات، خیلی مهمه که تفاوت‌های اون رو با محصولات یا خدمات رقابتی شناسایی کنید. اینجا شرکت‌ها بر ویژگی‌هایی تمرکز می‌کنن که اون رو از رقبا متمایز می‌کنه. یه سازمان ممکنه محصولات مکملی رو که در مجموعه محصولات یا خدماتش قرار می‌گیرن، در نظر بگیره.

قیمت یا Price

قیمت فروش محصول نشان‌ دهنده مبلغیه که مصرف ‌کننده‌ها حاضرن برای اون پرداخت کنن. بازاریاب‌ها باید هزینه‌های مربوط به تحقیق و توسعه، تولید، بازاریابی و توزیع رو در نظر بگیرن که به این روش، قیمت ‌گذاری مبتنی بر هزینه می‌گن. هدف بازاریاب‌ها در این قسمت اینه که حاشیه سود و نرخ بازگشت سرمایه رو به حداکثر برسونن در حالی که قیمت‌هایی رو در نظر بگیره که مشتری‌ها مایل به پرداختش هستن.

بیشتر بخوانید: مهارت‌های یک کارشناس فروش حرفه‌ای که باعث تمایز او از بازاریاب‌ها می‌شود.

مکان یا Place از عناصر آمیخته بازاریابی

مکان شامل اینه که محصول کجا تبلیغ می‌شه و چطور می‌تونید اون رو در مقابل مخاطبان هدف خودتون قرار بدین. وقتی دارین مناطق توزیع رو تعیین می‌کنین، باید نوع محصول فروخته شده رو هم در نظر بگیرین. مثلاً محصولات مصرفی پایه مثل کالاهای کاغذی، معمولاً تو خیلی از فروشگاه‌ها به راحتی در دسترس هستن.

تبلیغات یا Promotion

کمپین‌های بازاریابی معمولاً به عنوان ترکیب تبلیغاتی شناخته می‌شن. فعالیت‌ها می‌تونن شامل تبلیغات، ترویج فروش، فروش شخصی و روابط عمومی باشن. یکی از نکات مهم هم بودجه‌ایه که به آمیخته بازاریابی اختصاص داده می‌شه.

7P آمیخته بازاریابی چیه؟

گاهی وقت‌ها، آمیخته بازاریابی می‌تونه فراتر از چهار P کلاسیک محصول، قیمت، مکان و تبلیغات پیش بره، چرا که به هر حال این چارچوب در سال 1960 میلادی مطرح شده و از اون موقع تغییرات بسیار زیادی در حوزه بازاریابی و کسب و کار داشتیم. این دسته‌های اضافی شامل افراد (people)، شواهد فیزیکی (physical evidence) و فرآیند (process) می‌شن.

بیشتر بخوانید: مهمترین اصول بازاریابی که هم بازاریاب‌ها یا فروشنده‌ها باید بلد باشند

افراد یا People

اشاره داره به کارمندایی که با مشتری‌ها تعامل دارن. یه شرکت ممکنه فرهنگ سازمانی رو هم به عنوان بخشی از استراتژی برند خودش در نظر بگیره.

شواهد فیزیکی یا physical evidence

ممکنه شامل بسته‌بندی یا چیدمان یه فروشگاه فیزیکی باشه که می‌تونه برند رو تقویت کنه و ارزش بیشتری برای مشتری ایجاد کنه.

بیشتر بخوانید: تفاوت فروش و بازاریابی چیست؟

فرآیند process

مناطقی رو شناسایی می‌کنه که از دیدگاه لجستیکی، به مشتری امکان یه تجربه بدون مشکل با یه محصول یا خدمات رو می‌ده. این ممکنه شامل همه چیز از لجستیک تحویل و حمل و نقل تا مدیریت خرده ‌فروشان شخص ثالث باشه.

بیشتر بخوانید: انواع بازاریابی که برند شما باید در آنها سرمایه گذاری کند!

نتیجه‌گیری

آمیخته بازاریابی یه ابزار مهم توی برنامه‌های بازاریابی هست که با استفاده از چهار P یعنی محصول، قیمت، مکان و تبلیغات، به کسب‌ و کارها کمک می‌کنه تا محصول یا خدمات‌شون رو به بهترین شکل ممکن به مشتری‌ها معرفی کنن و ارزش ایجاد کنن. با اضافه شدن سه P دیگه، یعنی افراد، شواهد فیزیکی و فرآیند، این مدل می‌تونه به شرکت‌ها در بهبود تعامل با مشتری و ارائه تجربه‌ای بی‌نقص کمک کنه. در نهایت، هدف آمیخته بازاریابی اینه که با استفاده از یه استراتژی جامع، نه تنها باعث افزایش فروش بشه بلکه وفاداری مشتری رو هم بسازه.