نگرش فروش درست چه شکلیه؟ | ذهن‌تون رو تغییر بدین تا فروش‌تون تغییر کنه!

تا حالا به این فکر کردین که چرا بعضی از فروشنده‌ها بدون هیچ فشار یا اجبار، مشتری رو قانع می‌کنن که خرید کنه، در حالی که بعضی دیگه حتی بعد از چندین بار تلاش هم نتیجه‌ای نمی‌گیرن؟ تفاوت اصلی توی تکنیک‌های فروش نیست، بلکه در نگرش فروشنده خلاصه می‌شه!

داشتن یک نگرش فروش درست، یعنی بدونین چطور با اطمینان، انگیزه و طرز فکر مثبت وارد مذاکره بشین و حتی در مواجهه با نه شنیدن، همچنان مسیرتون رو ادامه بدین.

در این مقاله می‌خوایم ببینیم یک نگرش فروش مؤثر چه ویژگی‌هایی داره و چطور می‌تونین اون رو در خودتون تقویت کنین.

بیشتر بخوانید: آموزش فروش و فروشندگی | صفر تا صد حرفه‌ای‌ شدن در فروش

نگرش فروش چیه؟

منظور از نگرش فروش یا “Sales Mindset” ذهنیت شما نسبت به فروش، محصولی که می‌فروشین و اساسآ کار فروشندگیه. 

مثلآ به‌جای اینکه فقط هدف‌تون روی فروش باشه، انرژی و اشتیاق‌تون رو صرف کمک به مشتری می‌کنین.

همچنین اگه در زمینه فروش کار کرده باشین، می‌دونین که داشتن ذهنیت مثبت‌ دارای قدرت دگرگون کننده‌ایه. این نه تنها عملکرد فردی رو افزایش می‌ده، بلکه در بین اعضای تیم فروش گسترده می‌شه و افزایش روحیه و انگیزه رو در پی میاره.

چرا ذهنیت فروش مثبت مهمه؟

تحقیقات نشون داده که یک فروشنده موفق باید حداقل ۸ بار تلاش کنه تا فرآیند فروش رو به مرحله نهایی مثبت نزدیک کنه! این دقیقآ یکی از اصول مهم هدف‌ گذاری در فروش محسوب می‌شه.

بدون یک برنامه مشخص برای پیگیری مشتری و تعیین اهداف مرحله‌به‌مرحله، نمی‌تونین به نتیجه دلخواه برسین.

قطعآ ۸ بار پیگیری، اون هم فقط برای یک مشتری، کار سخت و طاقت‌فرساییه، اما اگر فروشنده نگرش فروش درستی داشته باشه، این فرایند رو نه‌تنها خسته‌کننده نمی‌بینه، بلکه به‌عنوان یک مسیر منطقی برای رسیدن به موفقیت در نظر می‌گیره.

واقعیت اینه که لازمه موفقیت در فروش چیزی بیشتر از دونستن تکنیک‌های فروش، شناخت مزایا و معایب محصول، داشتن فن بیان مناسب و… است. فروشنده‌ای که فقط روی این مهارت‌ها تمرکز کنه، اما ندونه چرایی فروش اون چیه و چرا باید برای هر مشتری زمان بذاره، احتمالآ در بلندمدت دچار ناامیدی می‌شه.

اهمیت نگرش فروش در نتورک مارکتینگ

تو نتورک مارکتینگ، نگرش فروش حرف اول رو می‌زنه! اگه ذهنیت درستی نداشته باشین، با اولین “نه” دلسرد می‌شین و ادامه نمی‌دین. ولی آدم‌های موفق تو این کار، با هدف‌گذاری درست، پیگیری مداوم و باور به خودشون، به نتیجه می‌رسن. برای تقویت نگرش فروش، باید روی رشد فردی، حل مسئله و ارتباط با آدم‌های موفق کار کنین.

در نهایت، نتورک مارکتینگ یه بازی ذهنیه؛ هرچقدر نگرشتون قوی‌تر باشه، احتمال موفقیت هم بیشتره!

بیشتر بخوانید: فروش B2B چیه؟ | انواع فروش سازمانی + مهم‌ترین تکنیک‌های فروش b2b

5 نگرش فروش که باید به دست بیارین

1. تسلیم نشین

فروشندگان موفق، روحیه شکست‌ناپذیری دارن و همیشه مثبت و امیدوارن. این پشتکار همون چیزیه که باعث موفق‌شدن میشه! چونکه درست زمانی که 44 درصد از فروشندگان دیگه از تماس ناموفق قبلی‌شون ناامید می‌شن و دیگه پیگیری نمی‌کنن، اون‌ها از هر زمانی استفاده می‌کنن تا یک مشتری بالقوه رو به مشتری وفادار تبدیل کنن!

2. در پاسخگویی سریع باشین

آمارها نشون میده که نماینگان فروشی که نسبت به پاسخ دادن به مشتری سریع‌تر عمل می‌کنن، 30 تا 50 درصد فروش بیشتری نسبت به فروشندگانی دارن که پاسخگویی به مشتری رو جزو اولویت‌هاشون قرار نمی‌دن! پس انتظار میره که در عصر ارتباطات امروز هیچ تلفنی رو بی‌جواب نذارین.

بیشتر بخوانید: آموزش مدیریت فروش حرفه ای | صفر تا صد مدیر فروش شدن

3. بهترین مسیر رو انتخاب کنین

موفقیت در فروش به نفع کسانیه که می‌تونن در استراتژی فروش خود تحلیلی عمل کنن و به دنبال راه‌هایی برای بهینه‌سازی باشن. مطالعات فروش نشون میده که 59 درصد از فروشندگان موفق، روش یا فرآیند فروشی رو پیدا می‌کنن که براشون کارآمد و مفیده و بعد طبق اون قدم برمی‌دارن.

4. از یادگیری دست نکشین

فروشنده‌ای که نگرش فروش موفق رو داره همیشه سعی می‌کنه عملکرد رقیب‌هاش رو بررسی کنه و برای یادگیریش زمان بذاره. چنین چیزی باعث میشه که اون‌ها همیشه بهترین مسیرها و استراتژی‌ها رو شناسایی کنن و برای حرکت به سمت جلو قدم بردارن.

5. از دنیای دیجیتالی غافل نشین

عصر امروز، عصر اینترنت و ارتباطات دیجیتاله. یک فروشنده موفق باید این موضوع رو درک کنه که خیلی از مشتری‌های احتمالی برندش ممکنه از طریق اینترنت جذب کسب‌وکارش بشن. به‌خاطر همین یادگیری کار کردن و رشد کردن در بسترهای دیجیتالی برای یک فروشنده در قرن 21 ضروریه.

بیشتر بخوانید: استراتژی افزایش فروش | بررسی عوامل موثر در افزایش فروش یا ارائه خدمات

کلام آخر

یکی از بهترین کارهایی که می‌تونین برای ایجاد نگرش فروش انجام بدین اینه که با متخصصان فروش موفقی که نگرش فروش مثبتی دارن در ارتباط باشین و سعی کنین از راه‌هایی که باعث شده این افراد چنین مسیری رو پیش بگیرن تقلید کنین و رفتارهای مثبتی که می‌دونین در مسیر فروشتون معجزه می‌کنن رو ازشون یاد بگیرین.