نگرش فروش درست چه شکلیه؟ | ذهن‌تون رو تغییر بدین تا فروش‌تون تغییر کنه!

نگرش فروش یعنی چی و دقیقا چطوری می‌تونه فروش ما رو تغییر بده؟ با ما باشین تا خیلی خلاصه با این مبحث از آموزش فروشندگی آشنا یشیم.

به پاراگراف زیر دقت کنین:

تحقیقات نشون داده که یک فروشنده موفق باید حداقل 8 بار تلاش کنه تا بتونه فرآیند فروش رو به مرحله نهایی مثبت نزدیک کنه! قطعا 8 بار پیگیری، اون هم فقط برای یک مشتری کار سخت و طاقت‌فرساییه، به‌خصوص اگر فروشنده نگرش فروش مناسبی نداشته باشه.

واقعیت اینه که لازمه موفقیت در فروش چیزی بیشتر از دونستن تکنیک‌های فروش، شناخت مزایا و معایب محصول، داشتن فن بیان مناسب و… است. در واقع فارغ از بایدها و نبایدهای فروشندگی، برای این‌که یک فروشنده مؤثر باشین، باید یک ذهنیت فروش مثبت در خودتون ایجاد کرده و بهش متعهد باشین.

نگرش فروش چیه؟

منظور از نگرش فروش یا “Sales Mindset” شما نسبت به فروش، محصولی که می‌فروشین و اساسا کار فروشندگیه. 

مثلا این‌که به‌جای اینکه فقط هدف‌تون روی فروش باشه، انرژی و اشتیاق‌تون رو صرف کمک به مشتری می‌کنین.

همچنین اگه در زمینه فروش کار کرده باشین، می‌دونین که داشتن ذهنیت مثبت‌ دارای قدرت دگرگون کننده‌ایه. این نه تنها عملکرد فردی رو افزایش می‌ده، بلکه در بین اعضای تیم فروش گسترده می‌شه و افزایش روحیه و انگیزه رو در پی میاره.

5 نگرش فروش که باید به دست بیارین

1. تسلیم نشین

فروشندگان موفق، روحیه شکست‌ناپذیری دارن و همیشه مثبت و امیدوارن. این پشتکار همون چیزیه که باعث موفق‌شدن میشه! چونکه درست زمانی که 44 درصد از فروشندگان دیگه از تماس ناموفق قبلی‌شون ناامید می‌شن و دیگر پیگیری نمی‌کنن، اون‌ها از هر زمانی استفاده می‌کنن تا یک مشتری بالقوه رو به مشتری وفادار تبدیل کنن!

2. در پاسخگویی سریع و باشین

آمارها نشون میده که نماینگان فروشی که نسبت به پاسخ دادن به مشتری سریع‌تر عمل می‌کنن، 30 تا 50 درصد فروش بیشتری نسبت به فروشندگانی دارن که پاسخگویی به مشتری رو جزو اولویت‌هاشون قرار نمی‌دن! پس انتظار میره که در عصر ارتباطات امروز هیچ تلفنی رو بی‌جواب نذارین.

3. بهترین مسیر رو انتخاب کنین

موفقیت در فروش به نفع کسانیه که می‌تونن در استراتژی فروش خود تحلیلی عمل کنن و به دنبال راه‌هایی برای بهینه‌سازی باشن. مطالعات فروش نشون میده که 59 درصد از فروشندگان موفق، روش یا فرآیند فروشی رو پیدا می‌کنن که براشون کارآمد و مفیده و بعد طبق اون قدم برمی‌دارن.

4. از یادگیری دست نکشین

فروشنده‌ای که نگرش فروش موفق رو داره همیشه سعی می‌کنه عملکرد رقیب‌هاش رو بررسی کنه و برای یادگیریش زمان بذاره. چنین چیزی باعث میشه که اون‌ها همیشه بهترین مسیرها و استراتژی‌ها رو شناسایی کنن و برای حرکت به سمت جلو قدم بردارن.

5. از دنیای دیجیتالی غافل نشین

عصر امروز، عصر اینترنت و ارتباطات دیجیتاله. یک فروشنده موفق باید این موضوع رو درک کنه که خیلی از مشتری‌های احتمالی برندش ممکن است از طریق اینترنت جذب کسب‌وکارش بشن. به‌خاطر همین یادگیری کار کردن و رشد کردن در بسترهای دیجیتالی برای یک فروشنده در قرن 21 ضروریه.

کلام آخر

یکی از بهترین کارهایی که می‌تونین برای ایجاد نگرش فروش انجام بدین اینه که با متخصصان فروش موفقی که نگرش فروش مثبتی دارن در ارتباط باشین و سعی کنین از راه‌هایی که باعث شده این افراد چنین مسیری رو پیش بگیرن تقلید کنین و رفتارهای مثبتی که می‌دونین در مسیر فروشتون معجزه می‌کنن رو ازشون یاد بگیرین.