برگشت
به
وبلاگ
مدیریت فروش، موضوع مهمیه که می‌تونه به شما در کسب درآمد و رشد سریعتر کمک کنه. اینطور بهش نگاه کنید: مدیران فروش، تیمی رو که هر روز به طور مستقیم با مشتریان و فرصت‌های فروش در ارتباط هستن رو بررسی می‌کنن. برای همین، اگر یه مدیر فروش به 10 نماینده فروش کمک کنه که 20٪ بیشتر فروش داشته باشن، در واقع دو تا “فروشنده” جدید به عمل اورده.
در ادامه آموزش وظایف مدیر فروش، توی این مقاله می‌خوام بهترین روش‌ها، مسئولیت‌ها و منابعی رو بهتون معرفی کنم که به تیمتون کمک میکنه تا به افراد تاثیرگذار و سودآفرین تبدیل بشن.
بهترین روش های مدیریت فروش
مدیران بزرگ، الهام بخش اعضای تیم فروش هستن. برای اینکه به این نوع از مدیران تبدیل بشید توصیه می‌کنم این چند مورد از بهترین روش‌های مدیریت فروش حتما توی برنامه کاریتون قرار بدید. روش‌هایی که بهتون کمک می‌کنن تا یک تیم فروش همه فن حریف و قدرتمند رو پرورش بدید.
وقت بذارید و برای آموزش و توسعه کارشناس‌های فروشتون هزینه کنید
رفتارها و استراتژی‌های فروش با گذر زمان تغییر می‌کنن، پس خیلی مهمه که تیمتون رو به‌روز نگه دارید و بهشون آموزش و فرصت‌های توسعه بدید. کار شما به عنوان یه مدیر فروش اینه که مطمئن بشید کارشناس‌هاتون همه چیزهای لازم برای موفقیت و به دست آوردن مهارت بیشتر رو در اختیار دارن.
بیشتر بخوانید: انواع روش های فروش | کدام روش مناسب شماست؟
فرهنگی ایجاد کنید که جذاب و الهام بخش باشه
شما باید به کارشناس‌های فروشتون نشون بدید که کار سخت اونها ارزش داره و دیده میشه. یک راه عالی برای این کار، ترویج فرهنگیه که در اون موفقیت افراد به طور مداوم و به صورت عمومی پاداش داده میشه.
علاوه بر اون، شغل فروش می‌تونه شغلی دشوار با موفقیت‌های بزرگ باشه، پس کارشناس‌های شما باید نسبت به همدیگه حس آرامش و اعتماد داشته باشن و خودشون هم وقتی نیاز به کمک دارن، حمایت بشن. ایجاد یه فرهنگ تیمی مثبت و ثابت، از جمله چیزهاییه که برای موفقیت کسب و کارتون بسیار ضروریه.
از نقاط قوت هر نماینده فروش استفاده کنید
مدیران فروش خوب، می‌دونن چطور به‌جای اینکه برای همه یک نسخه صادر کنن، نقاط قوت هر نماینده فروش رو بصورت جداگونه بررسی کنن و ازش استفاده کنن. برای مثال، ممکنه کارشناسی داشته باشید که بیشتر برونگرا و سخن‌ور باشه، ولی یکی دیگه از کارمندان آدم درون‌گرا و با دقتی باشه. دونستن این ویژگی‌ها و خصوصیات نماینده‌های فروش برای مدیریت بهتر خیلی مهمه.
برای ایجاد یه محیط پرانرژی از تشویق استفاده کنید
فروش ممکنه یه محیط بی‌رحم و چالش برانگیز باشه، پس باید انرژی مثبت و حمایت‌تون رو از طریق تقویت مثبت و تشویق افراد به تیم فروشتون بیارید.
بیشتر بخوانید: آموزش فروش و فروشندگی | صفر تا صد حرفهای شدن در فروش
جلب و حفظ افراد مناسب
یکی از ویژگی‌های اصلی هر رهبر خوب، اینه که بتونه افراد مناسب رو وارد سازمان کنه و اونها رو حفظ کنه. همینطور باید به یاد داشته باشید که موفقیت تیم فروش شما به قدرت و کارایی تیم شما بستگی داره. برای جلب و استخدام افراد مناسب، سعی کنید برخی از این نکات استخدام تیم فروش رو دنبال کنید:
- به کاندیداهایی توجه ویژه داشته باشید که قبل از مصاحبه‌ها با شما تماس گرفته‌اند.
- حین مصاحبه‌های خود سوالات متفکرانه بپرسید.
- موقغ توصیف نیازهای کسب‌وکارتون، دقیق و شفاف باشید و حرفهای ابهام برانگیز نزنید.
ابزار و تجهیزات مدرن و به‌روز رو فراهم کنید
مدیر فروش موفق، جادوگری نمی‌کنه. به جاش، کسیه که به طور مداوم رقبا و تیم‌های مختلف و ابزارهاشون رو بررسی میکنه. برای مدیریت خوب و باکیفیت، شما باید مکالمات فروش خودتون رو آنالیز کنید، بعد طی یک برنامه ریزی دقیق، بفهمید که چطور می‌تونید به افراد تیمتون کمک کنید تا به تارگت‌های خودشون دست پیدا کنن. این کار مخصوصا توی صنعت B2B خیلی اهمیت داره.
بیشتر بخوانید: فرآیند فروش B2B | هشت مرحله فروش به مشتری سازمانی
نتیجه گیری
مدیریت فروش یک فرآیند ساده نیست، بلکه یک نقش و مسئولیت مهمه که می‌تونه بر درآمد کسب و کارها تاثیرات بسیار شدیدی داشته باشه. درسته که این کار پیچ و خم‌های زیادی داره، اما با استراتژی‌های مناسب، می‌تونید کارشناس‌های فروش، تارگت‌ها و روابط خودتون رو مدیریت کنید و بهبود ببخشید. توی این مقاله هم 6 راهکار موثر و عملی در اختیارتون قرار دادیم تا توی این راه بهتون کمک کنه.
سوالات متداول
چرا مدیر فروش باید تیم‌های رقیب و فروشنده‌های دیگه رو بررسی کنه؟
مدیر فروش باید با بررسی رقبای کاری و تیم‌های فروش دیگه و آنالیز اونها، مطمئن بشه که کارشناس‌های خودش به ابزارها و آموزش‌های کافی دسترسی دارن.
چرا آموزش و توسعه مهارت‌ها فروشنده‌ها ضروریه؟
به دلیل تغییرات مداوم در رفتارها و استراتژی‌های فروش، آموزش و توسعه مهارت فروشنده‌ها یکی از مهم‌ترین کارهاییه که مدیران فروش باید انجام بدن.
چرا باید فرهنگ کاری مثبت در تیم فروش ایجاد کرد؟
ایجاد یک محیط حمایت‌گر و سازنده برای نمایندگان فروش، به اونها کمک میکنه تا نه تنها یک رقابت سالم شکل بدن، بلکه به همدیگه برای رشد بیشتر مجموعه تلاش کنن.
