توی دنیایی که فروش آنلاین از ۲.۳ میلیارد دلار رد شده، به نظر میاد که تبلیغ محصولات تو نمایشگاه‌های تجاری و جشنواره‌ها یه روش قدیمی برای گسترش کسب‌وکار باشه؛ با این حال، نمایش محصول یا خدماتتون به‌صورت حضوری، هنوز هم پتانسیل فروش بالایی داره. راه‌اندازی غرفه در نمایشگاه‌ها، همایش‌ها و جشنواره‌ها یکی از بهترین روش‌ها برای ارتباط با مشتری‌های هدف شماست.
بیشتر بخوانید: آموزش فروش و فروشندگی | صفر تا صد حرفه‌ای شدن در فروش
نمایشگاه‌ها به شما کمک می‌کنن با فعالان صنعت خودتون ارتباط برقرار کنید، برندتون رو به یک جمعیت بزرگ معرفی کنید و بازخوردهای سازنده از محصولاتتون دریافت کنید. برای اینکه بیشترین بهره رو از نمایشگاه ببرید، راه‌های جذب مشتری در نمایشگاه رو جمع‌آوری کردیم و در اختیار شما قرار می‌دیم که شامل 5 استراتژی موثر فروش محصولات در غرفه‌تون هست. امیدواریم این استراتژی‌ها توجه بازدیدکنندگان رو جلب کنن و اونا رو متقاعد کنن که از شما خرید کنن.
بیشتر بخوانید: ترفندهای ساده جذب مشتری برای فروش بیشتر
۵ استراتژی و تکنیک فروش در نمایشگاه
تنها یکی از استراتژی‌های فروش B2B استفاده از غرفه‌های تجاری و فروش در نمایشگاه هست و مطمئنا روش‌های فروش سازمانی متفاوتی وجود داره که هر کدوم منافع خودشون رو دارن. اما همین فروش نمایشگاهی هم نیاز به تنیک‌های بازاریابی و فروش خودش رو داره:
بیشتر بخوانید: آموزش بازاریابی | بهترین دوره بازاریابی و فروش در چند مقاله متوالی
جلب توجه بازدیدکنندگان با کالاهای جذاب یا سرگرمی‌های جالب
در فضایی که همه سعی می‌کنن توجه‌ها رو جلب کنن، شما فقط چند ثانیه فرصت دارید تا توجه کسایی که وارد نمایشگاه شدن رو به دست بیارین. ارائه جوایز جذاب، هدایا، غذا، ویدیوها و موسیقی می‌تونه باعث بشه بازدیدکنندگان به غرفه شما جذب بشن؛ برای مثال، در نمایشگاه Agritechnica در سال ۲۰۱۷، یکی از نمایشگاه‌های مهم فناوری کشاورزی،SIP یک غرفه برپا کرده بود که مردم می‌تونستن ماشین‌آلات کشاورزی رو ببینن؛ ولی برای جلب توجه اولیه تصمیم گرفتن یک کنسرت جلوی غرفه‌شون برگزار کنن تا بازدیدکنندگان از موسیقی زنده لذت ببرن و اینطوری جمعیت زیادی رو به غرفه‌شون جذب کنن.
بیشتر بخوانید: آموزش فروش حضوری | چطور در حضور مشتری معجزه کنید؟
هدف‌گیری شرکت‌های حاضر در نمایشگاه
یکی از راه‌های جذب مشتری در نمایشگاه، طراحی غرفه به گونه‌ایه که مشتریان خاصی رو جذب کنه؛ مثلاً در یکی از کنفرانس‌های Dreamforce، برند HubSpot از ابزار Marketing Grader برای ارزیابی برنامه‌های بازاریابی شرکت‌های حاضر استفاده کرد. بعد از اون، یک تابلو رده‌بندی از بهترین شرکت‌ها رو نمایش داد که باعث شد بازدیدکنندگان وقتی اسم شرکت‌شون رو دیدن، با نمایندگان غرفه‌دار در مورد چگونگی بهبود برنامه‌های بازاریابی‌شون صحبت کنن.
فروش یک تجربه، نه محصول
بیشتر مردم تجربیات رو بیشتر از دارایی‌های مادی دوست دارن. چرا؟ چون ما مجموعه‌ای از تجربیات خودمون هستیم که جزئی از هویت ما محسوب میشه و همیشه بخشی از داستان ما باقی می‌مونه. اگه غرفه شما تجربه‌ای خوشایند و به‌یادموندنی برای بازدیدکنندگان به ارمغان بیاره، تأثیر احساسی خیلی بیشتری در مقایسه با فروش یک محصول روی مشتری می‌گذاره. این تجربیات داستانی جذاب می‌سازن که بازدیدکنندگان با خوشحالی با دیگران به اشتراک میذارن.
بیشتر بخوانید: آموزش مفاهیم پایه در مذاکره از اصول و فنون تا ابزارها
مطمئن باشین دستگاه کارتخوان شما کار می‌کنه!
۷۷٪ از مصرف‌کنندگان ترجیح می‌دن از کارت‌های اعتباری برای پرداخت استفاده کنند؛ بنابراین صرفا قبول کردن پول نقد یا چک یا وارد کردن دستی اطلاعات کارت‌های اعتباری، ممکنه شما رو از درآمد و مشتریان وفادارتون دور کنه. قبل از اینکه غرفه‌تون رو در نمایشگاه، جشنواره یا همایش راه بندازید، حتماً دستگاه کارتخوان بخرید و مطمئن بشید که درست کار می‌کنه.
با همه بازدیدکنندگان غرفه مثل یک خریدار رفتار کنید!
اولین تاثیری که برند شما روی مشتریان بالقوه میذاره، احتمالاً مهم‌ترین تعامل در مسیر خرید اون‌هاست. مطالعات نشون می‌ده که تاثیرات خوب اولین برخورد باعث برقراری ارتباط میشه، در حالی که اولین تاثیرات بد باعث میشه تعصب و پیش‌داوری شکل بگیره؛ بنابراین با هر بازدیدکننده‌ای مثل یک خریدار برخورد کنید. به سوالاتشون دقیق و باحوصله جواب بدید و اگر از شما خواستن، یک دمو کامل از محصولتون بهشون نشون بدید.
بیشتر بخوانید: کمپین فروش چیست؟ | نکات کلیدی برای طراحی کمپین فروش موفق
نتیجه‌گیری
در کل، نمایشگاه‌ها و جشنواره‌ها هنوز هم می‌تونن برای جذب مشتری و معرفی محصولات خیلی موثر باشن. برای موفقیت تو این رویدادها، باید با راه‌های جذب مشتری در نمایشگاه مثل جلب توجه با سرگرمی و موسیقی، هدف‌گیری دقیق مشتری‌ها، ارائه یه تجربه به‌یادموندنی و البته مطمئن شدن از کارکرد دستگاه‌های پرداخت، خودتون رو از بقیه متمایز نشون بدین. همچنین برخورد خوب و محترمانه با هر کسی که برای بازدید از غرفه میاد، خیلی می‌تونه تو ایجاد ارتباطات بلندمدت با مشتری‌ها تاثیر داشته باشه. با این روش‌ها می‌تونین فروش رو بالا ببرین و برندتون رو معروف‌تر کنین.
سوالات متداول
چطور توی نمایشگاه یا فستیوال، مشتری‌های بیشتری جذب کنیم؟
باید یه چیزی توی غرفه‌تون باشه که مردم نتونن راحت از کنارش رد بشن! مثلا موسیقی زنده، بازی، نمونه رایگان محصول یا حتی یه قرعه‌کشی جذاب.
چی کار کنیم که غرفه ما از بقیه متفاوت باشه و بیشتر به چشم بیاد؟
طراحی غرفه خیلی مهمه! از رنگ‌های خاص و وسایل جالب در طراحی استفاده کنین و یه جای مناسب برای تعامل و جلسه در نظر بگیرین.
چجوری می‌تونیم تجربه بهتری برای بازدیدکننده‌ها بسازیم تا ما رو یادشون بمونه؟
به جای اینکه فقط محصولات رو بفروشین، یه حس خوب به مشتری‌ها هدیه بدین! مثلا یه تجربه خاص ایجاد کنین، باهاشون گرم بگیرین، سوالانشون رو جواب بدین و یه یادگاری مثل نمونه محصول بهشون بدین که شما رو به خاطر بسپارن.
