راهکارهای فروش در دوران رکود | در رکود بازار چه کنیم؟

در دوران رکود اقتصادی، حفظ ثبات فروش برای بسیاری از کسب‌وکارها چالش برانگیزه. اگه شما هم نگران کاهش درآمد و نااطمینانی در عملیات خود هستید، این راهکارهای فروش در دوران رکود رو دنبال کنید.

در این مقاله درباره فروش در شرایط بحران صحبت می‌کنیم تا ببینیم چطور میشه در شرایط بد اقتصادی همچنان یه استراتژی افزایش فروش قابل حصول داشته باشیم. با اجرای این نکات و روشهای افزایش فروش در دوران رکود، می‌تونید فروش در بحران رو تجربه کنید، مشتریان بیشتری جذب کرده و از صنایعی که در دوران رکود اقتصادی رونق دارن بهره‌مند بشید.

رکود در بازار چیه؟

رکود اقتصادی به معنای کاهش فعالیت‌های اقتصادی، افزایش بیکاری و کاهش هزینه‌های مشتریانه. این وضعیت ممکنه باعث بروز مشکلاتی در کسب‌وکار شما بشه، برای مثال:

• کاهش سرعت جریان نقدی
• کاهش تقاضا برای خدمات
• اثرات کاهشی مثل کاهش یا توقف خدمات بازاریابی به دلیل کاهش سرمایه یا نیروی انسانی

استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک چطور رکود رو پشت سر میذارن؟

جریان نقدینگی در استارتاپ‌ها و کسب‌وکارهای کوچک اهمیت بسیار زیادی داره، به‌ویژه در دورانی که رکود در بازار احساس میشه. ذخایر نقدی می‌تونن موثرترین راه برای گسترش باند شرکت شما باشن. بنابراین، هزینه‌ها باید در مناطقی کاهش پیدا کنن که دارایی برای کسب‌وکار نیستن.

بیشتر بخوانید: افزایش فروش و جذب مشتری به سبک‌ حرفه‌ای‌ها | 10 راهکار علمی و تضمینی رشد فروش

9 استراتژی برای حفظ و رشد فروش در دوران رکود

در کنار استراتژی‌های استخدام تیم فروش و برنامه ریزی برای مدیریت تیم این استراتژی‌ها و روشهای افزایش فروش در دوران رکود رو هم در نظر بگیرید:

1. محصولات یا خدمات اضافی برای فروش داشته باشید

با افزایش میانگین ارزش حساب مشتریان از طریق فروش اضافی، می‌تونید جریان نقدی رو افزایش بدید و اون رو به‌عنوان ذخایر نقدی ذخیره کنید یا در سایر زمینه‌های شرکت سرمایه‌گذاری کنید.

2. تمرکز بر بازاریابی که مستقیماً بر معیارهای خط لوله فروش تأثیر می‌گذاره

بیشتر زمان فروش باید صرف مشتریانی بشه که واقعاً واجد شرایط خرید هستن. بنابراین، پرورش و ایجاد روابط نزدیک‌تر با مشتریان احتمالی که با شخصیت خریدار شما مطابقت دارن، اهمیت داره.

3. بازار خودتون رو تعریف کنید

شناسایی بخش‌های مشتری که به‌راحتی می‌تونن خدمات شما رو دریافت کنن و محدود کردن بخش‌ها به این روش، یکی از روشهای فروش در دوران رکود هست که به شما کمک می‌کنه در بازاریابی بهتر با اون‌ها صحبت کنید.

4. تیم خودتون رو با نمایندگان با تجربه ارتقا بدید

اگه بارها و بارها با این سوال مواجه میشید که در رکود بازار چه کنیم؟ باید در نظر بگیرید که داشتن نمایندگان با تجربه و سوابق اثبات شده می‌تونه در تبدیل مشتریان مؤثرتر باشه.

بیشتر بخوانید: چطور یک رزومه برای کارشناس فروش بنویسیم؟ [+ الگوی رزومه کارشناس فروش]

5. ارائه تخفیف و استفاده از استراتژی ارزان فروشی

تخفیف‌ها یکی از محبوب‌ترین روش‌ها برای تبدیل معامله و درنهایت فروش بیشتر در دوران رکود هستن. کسب‌وکارها در دوران رکود به دنبال صرفه‌جویی هستن و قیمت پایین‌تر می‌تونه عاملی تعیین‌کننده باشه.

6. ارجاعات رو فراموش نکنید

ارجاعات می‌تونن به شما در کاهش هزینه‌های بازاریابی کمک کنن. مشتریان ارجاعی معمولاً بیشتر از سایر کانال‌های بازاریابی تبدیل می‌شن و ارزش طول عمر بالاتری دارن.

7. بازارهای جدید رو شناسایی کنید

رکود اقتصادی می‌تونه فرصتی برای آزمایش بازارهای جدید باشه. شاید بخش‌های مشتریان فعلی شما به دلیل شرایط اقتصادی قادر به خرید نباشن.

بیشتر بخوانید: راهکارهای افزایش فروش اینترنتی | چطور فروش اینترنتی را بالا ببریم؟

8. کانال‌های بازاریابی و بهره‌وری فروش رو پیگیری کنید

داده‌ها بهترین ابزار برای تشخیص عملکرد کمپین‌ها هستن. سیستم‌های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) می‌تونن به شما کمک کنن تا کمپین‌ها رو با معیارهایی ردیابی کنید که نشان‌دهنده موفقیت یا عدم موفقیت اون‌ها هستن.

9. حضور آنلاین

بهبود حضور آنلاین شما بهترین راهکار افزایش فروش در دوران رکود محسوب میشه. چراکه مردم به طور متوسط روزانه هشت ساعت رو به صورت آنلاین سپری می‌کنن. تو این مرحله، بیشتر افراد، داشتن یه حضور قوی آنلاین که منجر به جذب مشتریان هدفمند و فروش بیشتر در دوران رکود می‌شود رو با همیت می‌دونن.

بازاریابی ایمیلی، بازاریابی تو شبکه‌های اجتماعی، بازاریابی محتوا و تبلیغات پولی، فرصت‌های نامحدودی برای کسب و کارها فراهم می‌کنن تا با مشتریان فعلی و جدید به صورت آنلاین ارتباط برقرار کنن.

مشتریان شما زمان زیادی رو تو اینترنت می‌گذرونن، بنابراین لازمه روی یک استراتژی کسب و کار سرمایه‌گذاری کنین که شرکت شما رو تو پلتفرم‌ها و کانال‌های دیجیتال قابل مشاهده کنه. دلایل زیادی برای این کار وجود داره، از اثبات اعتبار گرفته تا کاهش هزینه‌ها و بهبود دیده شدن،باید همه چیز به فروش بیشتر در دوران رکود ختم بشه.

بیش از ۵۰٪ از مشتریان، مسیر خرید خودشون رو با جستجو در گوگل آغاز می‌کنن. بنابراین، حضور فعال تو چندین کانال مختلف، فرصت‌هایی رو برای تعامل سریع‌تر با مشتریان فراهم کرده و بهتون کمک می‌کنه سهم بازار خودتون رو به دست بیارین.

محصولات و خدمات ضد رکود

در دوران رکود، برخی صنایع بیشتر از دیگران دوام میارن. همکاری با کسب‌وکارهایی که در این صنایع فعالیت می‌کنن، می‌تونه به شما کمک کنه تا مشتریان مقاوم در برابر رکود داشته باشید:

• کالاهای اصلی مصرف کننده مثل غذا، پوشاک، لوازم آرایشی و بهداشتی و مراقبت از حیوانات خانگی
• خدمات نظافت برای فضاهای مسکونی و تجاری
• حسابداری به دلیل نیاز مردم به مدیریت مالی در دوران رکود

مواردی که باید در دوران رکود برای افزایش فروش از اونا دوری کنین

در اینجا روشهایی رو آوردم که تو زمان رکود اقتصادی نباید انجام بدین تا فروش کسب‌وکارتان افزایش پیدا کنه:

فروش با قیمت‌های بالاتر:

یه شرکت باید از وضعیت اقتصادی فعلی و تأثیر اون بر فروش خودش آگاه باشه. یکی از مواردی که تو دوران رکود باید از اون پرهیز کنین، ارائه محصولات با قیمتی بالاتر از قیمتی هست که مردم در حال حاضر می‌پردازن.

اگه محصولات خودتون رو با نرخ گران‌تری بفروشین، مصرف‌کنندگان کمتر تمایل به خرید خواهند داشت، زیرا فکر می‌کنن می‌تونن کالایی مشابه رو با قیمت مناسب‌تری پیدا کنن.

اخراج کارکنان:

اخراج تعداد زیادی از کارکنان تو دوران رکود اقتصادی می‌تونه به شرکت شما آسیب جدی بزنه.

به جای اخراج کارکنان، به دنبال راه‌های خلاقانه برای نگهداری اونا باشین و هم‌زمان هزینه‌ها رو هم کاهش بدین. می‌تونین ساعات کاری اونا رو کاهش بدین تا به جای اخراج، اونا رو نگه دارین.

در سال ۲۰۰۹، بیش از ۲.۱ میلیون آمریکایی تو دوران رکود بزرگ شغل خودشون رو از دست دادن که این موضوع بر نیروی کار بسیاری از شرکت‌ها و رشد کسب‌وکارها تأثیر منفی گذاشت. با این حال، شرکت‌هایی که به جای اخراج کارکنان، به بهبود عملیات و کاهش هزینه‌ها روی آوردن، کمتر دچار این مشکلا شدن.

مواردی که قبل از اخراج کارکنان باید در نظر بگیرین:

۱. اخراج کارکنان به اقتصاد ضربه می‌زنه

وقتی افراد شغل خودشون رو از دست میدن، نه‌تنها درآمدی ندارن، بلکه معمولاً افراد تحت تکفل اونا نیز تحت تأثیر قرار می‌گیرن و نمی‌تونن چیزی بخرن یا به رشد اقتصادی کمک کنن. این وضعیت به‌طور غیرمستقیم بر کسب‌وکار شما نیز تأثیر منفی میزاره.

۲. هزینه‌های استخدام مجدد بالا هست

استخدام، آموزش و جذب کارکنان جدید همیشه آسون نیس. ممکنه پس از بازگشت اقتصاد به حالت عادی دوباره کارکنان رو استخدام کنین، اما این کار هزینه‌بر خواهد بود.

۳. افت روحیه تیم

اخراج‌ها یکی از بدترین اتفاقاتی هستن که تو یه سازمان رخ میدن. این کار روحیه نیروی کار فعلی رو کاهش میده. کارکنان ممکنه احساس کنن نمی‌تونن بهترین عملکرد خودشون رو نشان بدن، زیرا مسئولیت‌های بیشتری به اونا محول میشه.

بیشتر بخوانید: راهنمای کامل معرفی عوامل موثر در افزایش فروش یا ارائه خدمات

نتیجه‌گیری

در دوران رکود، جریان نقدینگی اهمیت بسیاری داره و برای مدیریت فروش به بهترین شکل ممکن، به یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) نیاز دارید. در کنار ابزارهایی که استفاده می‌کنید یادتون نره که باید تکنیک‌های افزایش فروش رو هم آموزش ببینید. دوره‌های آموزش فروش یا آموزش رهبری فروش تاثیر زیادی در فروش در شرایط بحران دارن.