تا حالا شده به این فکر کنین که کسبوکار خودتون رو به خارج از مرزهای ایران گسترش بدین؟ قطعاً مهمترین سوال توی این زمینه این هست که چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم؟ دسترسی به بازارهای بینالمللی میتونه باعث رشد چندین برابری سود کسبوکار شما بشه و البته این موضوع زمانی اتفاق میفته که یه استراتژی مؤثر و درست برای جذب مشتری و همینطور ارتباط با مشتریهای خارجی داشته باشین.
اهمیت و محبوبیت دسترسی به بازارهای بینالمللی باعث شد تا ما این مقاله رو به بررسی جامع جواب این سوال که چطور مشتری خارجی پیدا کنیم، اختصاص بدیم؛ اگه شما هم دنبال پیدا کردن مشتری خارجی و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریهای بینالمللی هستید، حتماً تا اخر این مقاله همراه ما باشین.
چگونه مشتریان بین المللی پیدا کنیم؟
استراتژی که توی جواب سوال چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم، میشه ارائه داد، خیلی ساده هست و کافیه برای پیدا کردن این قبیل مشتریها از بازارهای آنلاین استفاده، وبسایت خودتون رو برای مخاطبهای جهانی بهینه و در نهایت توی نمایشگاههای تجاری بینالمللی شرکت کنین.
بیشتر بخوانید: ارتباط با مشتری به شکل موثر
مثلاً پوشاک Fumao از همین استراتژی برای ارتباط گرفتن با مشتریهایی توی آمریکای شمالی، اروپا و سایر قارهها استفاده کرد. بهترین پلتفرمهای آنلاینی که میشه از اونها برای پیدا کردن مشتری خارجی کمک گرفت به شرح زیر هستن:
بازارهای B2B
اصطلاح B2B از عبارت «Business to Business» گرفته شده و نمونه بارز پلتفرمهای فعال توی این زمینه، پلتفرم علی بابا (Alibaba) و TradeIndia هستن که میتونین ازش برای پیدا کردن مشتری خارجی کمک بگیرین.
بیشتر بخوانید: فروش B2B چیه؟ | انواع فروش سازمانی + مهمترین تکنیکهای فروش b2b
شبکههای اجتماعی
از لینکدین، اینستاگرام و فیسبوک برای دسترسی به مخاطبهای بینالمللی استفاده کنین.
سئو
وبسایت کسبوکارتون رو برای رتبهبندی بهتر توی نتایج موتورهای جستجو بهینه کنین.
مشارکت در نمایشگاههای تجاری بین المللی برای یافتن مشتری خارجی
یه بخش مهم از جواب ما به سوال چطور مشتری خارجی پیدا کنیم، اختصاص پیدا کرد به شرکت توی نمایشگاههای تجاری بینالمللی؛ اما این مشارکت چطور میتونه به ما کمک کنه؟ 3 دلیل کلیدی برای این موضوع وجود داره:
- فرصت شبکهسازی: توی نمایشگاههای بینالمللی با مشتریهای بالقوه و متخصصان صنعت از کشورهای مختلف ملاقات میکنین.
- نمایش محصولات خود: توی این نمایشگاهها به راحتی میتونین محصولات خودتون رو توی معرض دید عموم قرار بدین و قابلیتهای خودتون رو به مخاطبهای هدف نشون بدین.
- ایجاد اعتبار: مطمئن باشین که شرکت توی این قبیل نمایشگاهها باعث بالاتر رفتن اعتبار برند شما میشه و به برند شما کمک میکنه تا توی عرصه جهانی بهتر مورد شناسایی قرار بگیره.
بیشتر بخوانید: راههای جذب مشتری در نمایشگاه
چگونه از کشور دیگر مشتری جذب کنیم؟
مرحله بعد از چگونه مشتری خارجی پیدا کنیم، تمرکز کردن روی خود تک به تک کشورهای خارجی هدف هست؛ چرا که جذب مشتری از یه کشور دیگه مستلزم توجه به نیازها و ترجیحات مردم اون کشور خاص هست. با این اوصاف بهترین استراتژی توی جذب مشتری خارجی، تحقیق درباره بازار هدف، تنظیم استراتژی بازاریابی متناسب با فرهنگ اون کشور و ارائه پشتیبانی محلی خواهد بود:
تحقیق درباره بازار هدف
تحقیقات بازار برای درک مشتریهای بینالمللی بسیار مهمه و باید توی تحقیقات خودتون به نکات زیر توجه داشته باشین:
- شناسایی بازارهای هدف: روی کشورهایی تمرکز کنین که تقاضای بالایی برای محصولات شما دارن.
- درک ترجیحات فرهنگی: محصولات و همچنین بازاریابی اونها را متناسب با سلیقههای فرهنگی تنظیم کنین.
- آنالیز رقبا: از تجربیات رقبایی که توی بازار هدف موفق هستن، درس بگیرین و استفاده کنین.
استراتژیهای بازاریابی مؤثر برای مشتریان بینالمللی
اون استراتژی بازاریابی میتونه توی عرصه بینالمللی موفق ظاهر بشه که خصوصیات زیر رو توی دل خودش جا داشته باشه:
- محتوای بومیسازی شده: محتوای بازاریابی خودتون رو باید به زبان محلی کشور موردنظر و فرهنگ اونها تنظیم کنین.
- استفاده از کمپینهای شبکههای اجتماعی: از شبکههای اجتماعی محبوب توی کشور هدف استفاده کنین.
- مشارکت با اینفلوئنسرها: برای تبلیغ هدفمند برندتون با اینفلوئنسرهای کشور موردنظر همکاری کنین.
بیشتر بخوانید: کمپین فروش چیست؟ | نکات کلیدی برای طراحی کمپین فروش موفق
چگونه با مشتریان آمریکایی ارتباط برقرار کنیم؟
آمریکا، اقتصاد اول جهان رو به نام خودش زده و مطمئناً توی جواب به سوال چطور مشتری خارجی پیدا کنیم یه بخش مهم به همین برقراری ارتباط با آمریکاییها اختصاص پیدا میکنه. برای ارتباط با مشتریهای آمریکایی باید روی کیفیت، شفافیت و ارائه خدمات عالی به مشتریان متمرکز بشین. این که مشتریهای آمریکایی توی انتخاب یه تأمینکننده دنبال چی هستن رو میتونیم توی سه مورد خلاصه کنیم:
- تضمین کیفیت: محصولات با کیفیت بالایی تولید کنین که مطابق با استانداردهای آمریکاست.
- شفافیت: ارتباطات شما باید بر مبنای شفافیت و رویههای تجاری صادقانه شکل بگیره.
- قابلیت اطمینان: تحویل به موقع و عملکرد پایدار.
ایجاد اعتماد در ارتباط با مشتریان آمریکایی
وقتی توی یه رابطه بینالمللی با تجار آمریکایی میتونین اعتماد اونها رو جلب کنین که 3 شرط کلیدی رو رعایت کرده باشین:
- ارتباط شفاف: ارائه بهروز رسانیهای منظم و سرعت بالا توی جواب دادن به سوالات خیلی مهمه.
- کنترل کیفیت: مطمئن بشید که هر محصول با استانداردهای بالایی تولید شده.
- پشتیبانی مشتری: ارائه خدمات و پشتیبانی پس از فروش عالی.
با تمرکز روی این 3 شرط میتونین روابط قوی و بلندمدتی رو با مشتریهای آمریکایی تجربه کنین.
بیشتر بخوانید: عبارتهای جلب اعتماد مشتری که یک کارشناس فروش باید بلد باشد
نقشه راه در یافتن مشتری خارجی
پیدا کردن مشتری خارجی، یه گام مهم توی توسعه کسبوکار و دسترسی به بازارهای بزرگ هست و به همین علت ما این مقاله رو به جواب این سوال که چطور مشتری خارجی پیدا کنیم، اختصاص دادیم. با استفاده از پلتفرمهای B2B آنلاین، شرکت توی نمایشگاههای تجاری بینالمللی و متناسبسازی استراتژیهای بازاریابی متناسب با فرهنگ مخاطبهای بینالمللی، میتونین به راحتی مشتریهایی از سراسر جهان جذب و ارتباط مؤثری با اونها برقرار کنین.
حالا به نظر شما کدوم مرحله از ایجاد یه رابطه بینالمللی پایدار توی حوزه کسبوکارتون اهمیت بیشتری داره؟ نظرات خودتون رو برای ما بنویسین.
سوالات متداول
چطور میتونیم مشتریای بینالمللی رو به سمت کسبوکارمون جذب کنیم؟
با استفاده از پلتفرمهای B2B، شرکت در نمایشگاههای تجاری بینالمللی و استفاده از برنامههای تجاری دولتی.
برترین پلتفرمهای B2B برای پیدا کردن مشتریهای خارجی کدوما هستن؟
علیبابا و TradeIndia.
چه عواملی میتونه به داشتن رابطه تجاری بینالمللی کمک کنه؟
شفافیت و ایجاد اعتماد با ارائه خدمات پس از فروش.