راه‌های افزایش فروش از نظر برایان تریسی

افزایش فروش یک اتفاق شانسی نیست و اون رو باید نتیجه یه استراتژی متفکرانه و منطقی بدونیم. یادتون باشه افزایش فروش نتیجه یه تغییر کلی نیست و حتی اگه بتونین توی هر مرحله از فرآیند فروشتون تغییر کوچیک و مثبتی ایجاد کنین، فروش شما رشد قابل توجهی رو تجربه می‌کنه.

بیشتر بخوانید: آموزش فروش و فروشندگی | صفر تا صد حرفه‌ای شدن

از اونجایی که استراتژی افزایش فروش همیشه یکی از دغدغه فروشنده‌های کالا و ارائه‌کننده‌های خدمات بوده، ما توی این مقاله از بلاگ دیدار دنبال بررسی راه‌های افزایش فروش هستیم؛ پس ما رو همراهی کنین تا ببینیم چه راه‌هایی رو میشه برای افزایش فروش امتحان کرد.

آشنایی با راه‌‌های افزایش فروش از نظر برایان تریسی

راه‌های افزایش فروش متنوع هستن و باید متناسب با هدف و استراتژی بازاریابی که انتخاب کردین از این راه‌ها استفاده کنین. به طور کلی، راه‌های افزایش فروش از نظر برایان تریسی به شرح زیر هستن:

افزایش فروش با افزایش سرنخ و Leads

سرنخ یکی از اصطلاحات حوزه بازاریابی هست که درواقع به مشتری راغب اشاره می‌کنه. یادتون باشه هرچی تعداد افراد بیشتری به کسب‌وکار شما دسترسی داشته باشن، به همون اندازه احتمال خرید از شما بالاتر میره. برای موفقیت توی این حوزه باید 3 تا راهکار رو به کار ببرین تا سرنخ بیشتری ایجاد بشه:

1. تعریف دقیق مشتری: کی رو هدف قرار می‌دین؟ چند سال دارن؟ جنسیتشون چیه؟ سطح درآمدی اون‌ها چقدره؟ دونستن این اطلاعات باعث میشه ارتباط موثرتری با مشتری‌ها داشته باشین.
2. چه مشکلی رو حل می‌کنین: قدم بعدی توی استفاده از راه‌های افزایش فروش این هست که دقیقاً دست بذارین روی خواسته‌های مشتری‌هایی که تو مرحله قبلی شناختین. محصول و خدمات شما چطور می‌تونه مشکل و نیاز مشتری رو برطرف کنه؟ اگه مشتری هدف رو درست شناسایی کرده باشین و بدونین که محصول شما چطور مشکل اون‌ها رو حل می‌کنه، مطمئناً محصول شما رو میخرن.
3. استفاده از تبلیغات: با یه تبلیغ مناسب حتی با بودجه کم هم میشه باعث افزایش سرنخ و لید شد. برای داشتن یه تبلیغ موثر شما باید بدونین مخاطباتون چه کسایی هستن، کجا و برای چه مدت قراره به اون‌ها دسترسی پیدا کنین.

بیشتر بخوانید: سرنخ فروش چیست؟ [+ 5 راه اثبات شده تولید سرنخ فروش]

افزایش فروش از طریق ارتباط با مشتری‌ها

متقاعد کردن مشتری‌ها از مسیر ایجاد اعتماد عبور می‌کنه و برای کسب این اعتماد هم باید از راه‌های مختلفی برای ارتباط مؤثر با مشتری‌ها استفاده کنین که دو مورد از مهم‌ترین راه‌های موجود به شرح زیر هستن:

• استفاده از شبکه‌های اجتماعی: شبکه‌های اجتماعی این روزها فضای مناسبی رو برای ارتباط روزانه با مشتری‌ها ایجاد کردن. شما به عنوان فروشنده یه محصول باید در کنار پست کردن عکس‌ها و فیلم‌ها، اطلاعات ارزشمندی رو هم در اختیار اون‌ها قرار بدین. یادتون باشه منظور از ارتباط فقط صحبت کردن نیست! بلکه باید سعی کنین چیز ارزشمند و مفیدی رو به اون‌ها توضیح و یاد بدین. جواب دادن به کامنت‌ها رو هم فراموش نکنین؛ چون نشون میده که چقدر برای مشتری‌های خودتون ارزش قائل هستین.
• پیاده‌سازی سیستم رفرال‌گیری: این رو به مشتری‌های خودتون ثابت کنین که اگه کسب‌وکار شما رو به دوست‌ها و اعضای خانواده خودشون معرفی کنن، در ازای انجام این کار پاداش و جایزه دریافت می‌کنن. تخفیف‌ها، امتیازات رایگان و دسترسی‌های ویژه می‌تونه وسوسه‌کننده باشه.

بیشتر بخوانید: گوش دادن فعال چیست؟ | تکنیک‌های گوش دادن فعال برای برقراری ارتباط با مشتریان

افزایش فروش با ارائه ارزش

یکی از مهم‌ترین راه‌های افزایش فروش این هست که مشتری‌ها‌ درباره چرایی خرید محصول اطلاعات خوبی کسب کنن. یادتون باشه اگه مشتری‌های بالقوه شما ندونن که با این خرید چه ارزشی عاید اون‌ها میشه به احتمال زیاد خریدی انجام نمیدن! از نظر برایان تریسی، برای نشون دادن ارزش محصول می‌تونین از راهکارهای زیر استفاده کنین:

• پیشنهاد رایگان: گاهی اوقات مشتری‌ها نسبت به خرید محصول مردد هستن و توی این حالت یه پیشنهاد رایگان میتونه به اون‌ها کمک کنه تا بهتر درباره خرید محصول تصمیم بگیرن. به عنوان مثال تست کردن تیکه کوچکی از پنیر یا خوردن یه پسته به صورت رایگان می‌تونه به فروش واقعی منتهی بشه.
• مزیت بفروشید نه محصول: یادتون باشه مردم فقط محصول نمیخرن، بلکه موقع خرید به نتایج خرید این محصول توجه می‌کنن. کمک به مشتری‌های بالقوه و صحبت از مزیت‌های محصول میتونه به اون‌ها کمک کنه تا راحت‌تر درباره خریدن محصول تصمیم بگیرن؛ چون توی این حالت اشراف اطلاعاتی خوبی درباره علت متمایز بودن محصولات شما در مقایسه با محصولات بقیه پیدا کردن.

بیشتر بخوانید: نمونه کمپین فروش | بررسی ایده‌های کمپین فروش برای افزایش فروش

افزایش فروش با ارائه مؤثر محصول

یکی دیگه از راه‌های فروش که باید به اون توجه داشته باشین، ارائه مؤثر محصول هست. برای ارائه موثر محصول باید مزیت رقابتی خودتون رو توسعه بدین. ممکنه شما تنها فروشنده محصول موردنظر نباشین؛ پس مهمه که به مشتری‌ها نشون بدین با خرید محصول از شما چه مزایایی به دست میارن. البته موفقیت توی این حوزه نیازمند این هست که بدونین رقبای شما چه شعاری دارن؟ چه مزیتی در اختیار مشتری قرار میدن؟

از طرفی باید قیمت مناسبی برای محصولات خودتون انتخاب کنین. اول به هزینه‌های تولید محصول نگاه و بعد به سراغ قیمتی که رقبا برای فروش این محصول انتخاب کردن برین؛ حالا با در نظر گرفتن این دو عامل یه قیمت مناسب انتخاب کنین. البته اگه بتونین محصول خودتون رو از محصولات رقبا برتر نشون بدین، احتمالاً توی این حالت می‌تونین محصولات خودتون رو حتی با قیمت بالاتری هم بفروشین.

بیشتر بخوانید: مزیت رقابتی چیست؟ | چطور مزیت رقابتی پایدار ایجاد کنیم؟

توی بازاریابی از پیام‌های صریح استفاده کنین و به شکل همزمان، بازاریابی خودتون رو توی چند کانال منتشر کنین تا نتیجه موثرتری داشته باشه. استراتژی بازاریابی مناسب باعث میشه همیشه توی ذهن‌ها بمونید و مشتری‌های بالقوه رو به مشتری‌های وفادار تبدیل کنین.

مهمترین روش بین راه‌های افزایش فروش

راه‌های افزایش فروش متنوع هستن؛ اما موفقیت توی همه این راه‌ها به استعداد فروشنده بستگی داره؛ پس باید روی خودتون سرمایه‌گذاری کنین تا توانایی‌های فروشتون بالاتر بره. شرکت توی دوره‌های آموزشی فروش، یاد گرفتن فن مذاکره و داشتن استراتژی فروش مناسب تموم اون چیزی هستش که باید به اون‌ها توجه کنین. البته ناگفته نماند که مسیر افزایش فروش از راه شناخت دقیق مشتری و مخاطب هدف می‌گذره؛ پس اول مشخص کنید مشتری هدفتون توی چه دسته‌ای از اشخاص هستن. به نظر شما موثرترین راه های افزایش فروش کدوم دسته هستن؟ نظرات خودتون رو برای ما بنویسید.