4 اسکریپت فروش تلفنی املاک برای تولید سرنخ فروش

پر کردن کاریز فروش ملک خیلی کار سختیه و هزینه و وقت زیادی می‌بره. تماس تلفنی سرد می‌تونه راه خوبی برای ارتباط با مشتری‌های احتمالی باشه، به شرطی که خوب انجامش بدید. توی درسنامه آموزش فروش بهتون توضیح دادیم که فروش چیه و چطور باید مشتری جذب کنید. اما وقتی نوبت به فروش املاک می‌رسه باید از روش‌های خاصی استفاده کنید. خوشبختانه هنوز تماس سرد برای جذب مشتری‌های املاک جواب می‌ده. توی این مقاله، من چندتا اسکریپت فروش تلفنی فروش ملک بهتون معرفی می‌کنم که کمک میکنه کاریز فروش رو با مشتری‌های جدید پر کنید.

بیشتر بخوانید: 7 نکته موثر در آموزش فروش ملک

اسکریپت فروش تلفنی فروش ملک چیه؟

اسکریپت فروش تلفنی ملک یه متن آماده‌ایه که برای حرف زدن با مشتری‌های احتمالی توی تلفن نوشته شده. این اسکریپت به مشاوران املاک کمک می‌کنه مشتری‌های جدید جذب کنن، با مشتری‌های موجود رابطه خوبی برقرار کنن و اونا رو تشویق کنن از خدماتشون استفاده کنن.

با اسکریپت فروش تلفنی، شما می‌تونید دقیقا بدونید که چی می‌خواید بگید. همه چیز روی کاغذ نوشته شده که مطمئن بشید همه نکات مهم رو توی حرفتون گنجوندید. اما یادتون باشه نباید مثل ربات فقط از روی متن بخونید. اگه دارید از اسکریپت فروش تلفنی ملک استفاده می‌کنید چندبار قبلا اون متن رو تمرین کنید تا ملکه ذهنتون بشه.

اسکریپت تماس تلفنی اولیه

بیایید با یه اسکریپت ملک برای تماس تلفنی اولیه شروع کنیم.

سلام! من (امیر) هستم. خیلی خوشحالم که باهاتون صحبت میکنم! من کارشناس فروش ملک مجموعه (اسم مجموعه) هستم. می‌خواستم ببینم، امکان صحبت کردن دارید؟

حالا، منتظر جواب مشتری باشید. اینکه به مشتری نشون بدید که می‌فهمید شاید سرش شلوغه، راه خوبی برای ایجاد رابطه است.

در این مرحله، مشتری یا یه بهتون می‌گه  «علاقه‌ای ندارم» یا چند دقیقه بهتون گوش میده. بدون توجه به جوابش، با همدردی باهاش حرف بزنید، مثلا بگید:

کاملا متوجهم که سرتون شلوغه و می‌فهمم الان نمی‌تونید صحبت کنید. اسمتون [اسم مشتری] بود، درسته؟

درسته، درک میکنم. وضعیت بازار الان واقعا خرابه، [اسم مشتری]

حتما، کاملا می‌فهمم آقا/خانم [اسم مشتری]، پس میرم سر اصل مطلب

بیشتر بخوانید: بهترین فروشنده‌های جهان چه کسانی هستند؟

اسکریپتی برای سنجیدن علاقه‌مندی مشتری

این اسکریپت علاقه مشتری رو به بازار می‌سنجه و تمایل فرد رو مشخص می‌کنه.

سلام، من امیر از (اسم مجموعه) هستم. شما صاحب خونه هستید؟

در اینجا باید منتظر تاییدشون باشید.

بسیار خوب! دلیل تماس من اینه که من چند تا خریدار خونه دارم که الان دنبال خونه توی محله شما هستن. اگه یک نفر رو داشته باشید که بخواد خونه‌ شما رو بخره، مایل به فروش هستید؟

با گفتن اینکه شما خریدارهای علاقه‌مند دارید، یه حس فوریت ایجاد می‌کنید که ممکنه مشتری رو تشویق به فروش کنه.

اسکریپتی که از فروش اخیر استفاده می‌کنه

این اسکریپت با نشون دادن اینکه شما یه ملک رو توی محله مشتری فروختید، اعتماد مشتری رو جلب می‌کنه.

سلام، من امیر از (اسم مجموع) هستم. آیا شما مالک خونه هستید؟

منتظر تاییدشون باشید.

من تماس گرفتم چون من اخیرا یک ملک رو توی خیابونی که نزدیک شماست فروختم (آدرس فروش اخیر). این یه محله خیلی خوبه که الان خیلی مشتری داره و ملک‌ها با قیمت‌های عالی دارن فروخته میشن. آیا شما به فروش خونه‌تون فکر کردید؟

برجسته کردن فروش‌های اخیر توی محله، راه خوبیه برای اینکه مشتری فکر کنه شاید براش هم حرکت درستی باشه و شما کسی هستید که می‌تونید بهش بهترین قیمت رو پیشنهاد بدید.

بیشتر بخوانید: انواع روش‌های فروش کدام‌اند؟

اسکریپتی که میره سر اصل مطلب

تماس تلفنی سرد می‌تونه زمان‌بر باشه. با این اسکریپت، شما می‌تونید بدون اینکه به مشتری گیر بدید یا اون رو به عجله بندازید، مستقیم برید سر اصل مطلب.

سلام، من امیر از (اسم مجموعه) هستم. من تماس گرفتم چون آژانس من چند تا خریدار داره که علاقه‌مند به خرید خونه توی [محله مشتری] هستن. ممکنه بهم بگید که آیا قصد فروش خونه‌تون در آینده نزدیک رو دارید یا نه؟

اگه علاقه‌مند باشن، برید سر فنون فروش بعدیتون. اگه بگن «نه»، اونا رو توی سیستم مدیریت مشتری‌هاتون به عنوان یه مشتری سرد ثبت کنید و یه یادداشت بذارید که بعدا باهاشون تماس بگیرید.

بیشتر بخوانید: اصول و فنون مذاکره کاریزماتیکی که هر فروشنده‌ای باید بداند.

نتیجه‌گیری

برای موفق شدن توی بازی تماس تلفنی سرد، باید بیشتر از اینکه شماره تلفن بگیرید و به مشتری بگید می‌تونید خونه‌ش رو بفروشید، کار کنید. چه فقط دنبال ارتباط بوده باشید یا دنبال اینکه با یه رابطه قدیمی پیشرفت کنید، استراتژی یکیه: به مشکلاتشون گوش بدید، همدلی کنید و بهشون بگید شما مشاور املاک درستی هستید که می‌تونید ملکشون رو به قیمت خیلی خوبی بفروشید. توی این مقاله هم چند اسکریپت فروش تلفنی فروش ملک رو بررسی کردیم که استفاده ازشون بهتون کمک میکنه.