دوره جامع فروش تلفنی

در گذشته تفکر غالب جامعه بر این بود که فروش یک مهارت ذاتی است؛ یعنی فردی برون‌گرا و خوش‌صحبت می‌تواند فروشنده موفقی باشد. اما امروز این طرز فکر جای خود را به دیدگاهی واقع‌بینانه‌تر داده است: فروش یک مهارت اکتسابی است که با آموزش صحیح و تمرین مداوم قابل توسعه است. به همین دلیل، شرکت در یک دوره فروش اصولی برای تیم حائز اهمیت است.

با این حال، آیا صرفاً آموزش چند تکنیک فروش می‌تواند تضمینی برای موفقیت باشد؟ قطعاً خیر. فروش یک مسیر پیچیده و پویا است که بسته به نوع محصول یا خدمات، نیاز و رفتار مشتری، شخصیت مشتری (چه شخص حقیقی و چه سازمان یا بیزینس)، زمان‌بندی، کانال‌های ارتباطی و بسیاری عوامل دیگر، باید از ابزارها و تکنیک‌های متنوعی استفاده کرد تا به فروش موفق رسید.

در اینجاست که اهمیت آموزش فروش برای تمامی افرادی که در این حوزه فعالیت می‌کنند، چه کارشناس، چه مدیر یا سرپرست، مشخص می‌شود.

چه نوع آموزش یا دوره فروشی می‌تواند کمک‌کننده باشد؟

از آنجایی که فروش یک مسیر چندمرحله‌ای و پویاست، افراد باید با تکنیک‌ها و مهارت‌های متنوع فروش آشنا باشند. فروشنده‌ای که فقط به یک یا دو تکنیک محدود باشد، احتمال موفقیتش در موقعیت‌های مختلف بسیار کمتر است.

در دوره فروش جامع و حرفه‌ای، ما بر اساس سال‌ها تجربه در آموزش فروش و همکاری با تیم‌های فروش در صنایع مختلف، می‌دانیم که فروشندگان به ترکیبی از دانش، مهارت، تمرین و درک عمیق رفتار مشتری نیاز دارند تا بتوانند در شرایط واقعی، تصمیم درست بگیرند.

محتوای این دوره به گونه‌ای طراحی شده که شرکت‌کنندگان با همه ابعاد فروش حرفه‌ای آشنا شوند و مهارت‌های خود را تقویت کنند و بتوانند در موقعیت‌های مختلف فروش بیشتری  را تجربه کنند. بخشی از سرفصل‌های این دوره فروش شامل موارد زیر است:

• توسعه فردی و هوش هیجانی در فروش
• مدیریت زمان و انرژی برای افزایش بهره‌وری
• مهارت‌های ارتباطی و رفتارشناسی مشتری
• آشنایی با شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) در فروش
• تکنیک‌های شبکه‌سازی و ارتباط موثر با مشتری
• نهایی‌سازی فروش و تکنیک‌های بستن معامله
• اصول مذاکره فروش و متقاعدسازی
• آموزش فروش تلفنی و مدیریت مکالمات
• روش‌های برخورد با اعتراضات مشتری ناراضی
• مهارت ارائه و داستان‌سرایی فروش
• کشف نیاز مشتری و تحلیل دقیق رفتار خرید
  
  

مطالعات نشان داده‌اند فروشندگانی که در دوره‌های آموزش فروشندگی شرکت می‌کنند، تا ۵۶٪ عملکرد بهتری دارند و احتمال دستیابی آن‌ها به تارگت فروش تا ۴۲٪ افزایش می‌یابد. این آمارها گویای این است که دوره فروش سرمایه‌گذاری مهمی برای رشد فردی و سازمانی است.

نقش روانشناسی مشتری و فروش B2B در دوره فروش

یادگیری عمیق روانشناسی مشتری به فروشندگان کمک می‌کند تا نیازهای پنهان مشتری را کشف کنند و ارتباطی موثرتر برقرار کنند. این مهارت به خصوص در فروش‌های B2B اهمیت زیادی دارد؛ جایی که فرآیند فروش معمولاً طولانی‌تر و تخصصی‌تر است.

در دوره فروش و بازاریابی، شما با تکنیک‌های متنوع مذاکره فروش و طراحی کمپین فروش B2B آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چگونه در جلسات فروش تلفنی و حضوری، اعتماد و رضایت مشتری را به‌دست آورید.

چرا دوره فروش جامع فقط یک آموزش تئوری نیست؟

دوره فروش آکادمی دیدار به صورت تئوری برگزار نمی‌شود، بلکه مجموعه‌ای کامل از آموزش‌های عملی و جلسات منتورینگ آنلاین با مربیان فروش است. در این دوره، شما از بهترین اساتید فروش ایران آموزش می‌بینید. جلسات منتورینگ هفتگی به شکل آنلاین با افرادی با تجربه برگزار می‌شود که خود مدیر فروش یا مدیرعامل کسب‌وکارهای موفق هستند و مسیر فروش شما با توجه به شرایط فعلی و اهداف کسب‌وکارتان طراحی و پیگیری می‌شود.

در این مسیر، به صورت عملی روی مهارت‌هایی کار می‌کنید که برای کسب و کار شما مورد استفاده قرار می‌گیرند.

تجربه‌های واقعی و زاویه دیدی متفاوت

در کنار آموزش‌های تخصصی و مهارتی، مجموعه‌ای از جلسات انتقال تجربه با حضور مدیران فروش شرکت‌های مطرح برگزار می‌شود که تجارب عملی، چالش‌های واقعی بازار و راهکارهای موفق خود را در مواجهه با شرایط پیچیده فروش به اشتراک می‌گذارند. این جلسات به شما کمک می‌کنند تا دید عمیق‌تری نسبت به حرفه فروش و نقش آن در رشد پایدار کسب‌وکار پیدا کنید. شنیدن این تجربه‌ها نه‌تنها الهام‌بخش است، بلکه دیدگاه شما را نسبت به فروش حرفه‌ای تغییر می‌دهد و موجب می‌شود تصمیم‌های هوشمندانه‌تری در مواجهه با موقعیت‌های واقعی بگیرید. بسیاری از شرکت‌کنندگان این جلسات را حتی از یک کلاس بازاریابی و فروش یا دوره فروش و بازاریابی هم مؤثرتر می‌دانند، چرا که محتوای این بخش کاملاً بر اساس واقعیت‌های بازار ایران و تجربیات عملی مدیران ارشد فروش طراحی شده است.

شروع مسیر موفقیت با آکادمی فروش دیدار

آکادمی فروش دیدار زیر مجموعه شرکت CRM دیدار، با سال‌ها تجربه در زمینه آموزش فروش، به عنوان آکادمی معتبر شناخته می‌شود. چه کارشناس فروش باشید، چه مدیر فروش یا مدیرعامل، در اینجا می‌توانید مهارت‌های فروش خود را ارتقا دهید و با دریافت مدرک معتبر، در مسیر حرفه‌ای خود به جلو حرکت کنید.

برای آشنایی بیشتر، مشاوران ما آماده پاسخگویی به سوالات شما و ارائه بهترین راهکارها هستند. همین حالا می‌توانید در یکی از بهترین دوره‌های فروش شرکت کنید و افزایش فروش را در کسب و کار خود تجربه کنید.