کارشناس فروش حرفه‌ای

80 ساعت آموزش جامع
برترین اساتید فروش
مهارت‌های 360 درجه فروش
شارژ هدیه اکانت کافی شاپ
تمرین‌های عملی
مدرک آموزشی

معرفی

دوره جامع کارشناس فروش حرفه‌ای آکادمی دیدار، بهترین دوره آموزشی فروش است. چرا با اطمینان می‌گوییم بهترین؟ به‌ این‌دلیل که آکادمی دیدار اساتید با تجربه و خبره حوزه فروش را یک‌جا گردِ هم آورده است. سرفصل‌های این دوره منطبق با دانش روز، درک نیازهای کارشناسان فروش و انتظاراتِ مدیران فروش از آن‌ها، برنامه‌ریزی شده است. تربیت کارشناس‌های حرفه‌ای فروش برای بازار کار ایران و ارتقاء دانش فروشندگی هدف ماست.
دستاوردها و اهداف

  • یادگیری تکنیک‌های فروش تجربی و اثبات‌شده برای تبدیل‌شدن به یک کارشناس فروش حرفه‌ای و موثر
  • به‌کارگیری ابزارهای فروشِ متناسب در چرخه فروش
  • آزمونِ میزان آگاهی، دانش و مهارت شما در حوزه فروش
  • ساختن نقشه راه فروش برای ایجاد نگرش فروش مثبت و عادت‌های سازنده در شما و تیم فروش
  • استفاده از آموزش‌های دوره در ارتباطات شخصی و حرفه‌ای
  • دریافت گواهینامه معتبر از آکادمی فروش دیدار

دوره مناسب چه افرادی است؟
  • کارشناسان فروش
  • تیم‌های فروش
  • علاقه‌مندان به منتورینگ و تاثیرگذاری در حوزه فروش
محل برگزاری

location تهران، شهرک غرب، زرافشان، درخشان، پلاک 41، طبقه چهارم
academy
academy
academy
academy
academy

ماژول‌ها و سرفصل‌ها

ما در سرفصل‌های آموزشی کارشناس فروش حرفه‌ای، همه آن‌چه نیاز است یک فرد برای حرفه‌ای شدن در فروش را بیاموزد، جا داده‌ایم. شما در این دوره علاوه‌بر اینکه یاد می‌گیرد فروش نیازمند چه نوع نگرش و توانمندی‌های فردی است، کار با ابزارهای مورد نیاز کارشناس فروش، فرآیند فروش، دانش علمی فروشندگی و تحلیل و بررسی فروش را هم می‌آموزید. نتیجه سرفصل‌های آموزشی ما، تبدیل‌کردن شما به یک کارشناس فروش حرفه‌ای و کاربلد است.
نگرش فروش

همه‌چیز در یک فروش موفق به نگرش شما برمی‌گردد. بدون نگرش درست هیچ‌ فروشنده‌ای نتوانسته در مسیر حرفه‌ای‌گری قدم بگذارد و به نتیجه واقعی برسد.

واحد اصلی واحد فرعی زمان(دقیقه) استاد
فروش یعنی پیشرفت 90 مجید مجیدی
توسعه فردی فروشنده توسعه فردی 180 جلال مسلمان یزدی
ساخت ذهن قوی با یوگا 60 سارا نوروزی
مدیریت زمان و انرژی 135 محمد صبور
مهارت‌های ارتباطی 135 جلال مسلمان یزدی
نگرش ساخت رابطه 120 گلشن طاهری
اتیکت و اخلاق حرفه ای 180 آرمان ولیان
روش و فرآیند فروش

روش‌ها و فرآیندهای فروش مثل نقشه رسیدن به مقصد است. در این سرفصل آموزشی ما یک نقشه کامل از مسیر را به‌دستتان می‌دهیم. این نقشه راه، همه جزییات لازم را دارد.

واحد اصلی واحد فرعی زمان(دقیقه) استاد
کارخانه فروش 180 حمید محمودزاده
سفر مشتری 180 مجید مجیدی
دانش و مهارت فروش

این روزها رقابت آن‌قدر سخت و مشتری آن‌قدر هوشمند و سخت‌پسند شده که شما نمی‌توانید فقط با تکیه بر نیازهایش به او بفروشید. داشتن دانش لازم و مهارت‌های نرم و سخت است که مشتری بالقوه شما را به مشتری خوشحال و وفادار تبدیل می‌کند.

واحد اصلی واحد فرعی زمان(دقیقه) استاد
بازاریابی مشتری یابی در فضای دیجیتال 195 عادل طالبی
شناخت شناخت محصول و رقبا 120 سروش صفدریان
شناسایی سرنخ یا فرصت‌های احتمالی 90 سروش صفدریان
شخصیت شناسی مشتری 180 محمد صبور
پرسشگری و کشف مسئله 90 فربد طهرانی
پرزنت محصول و داستان سرایی جلسات فروش موثر 120 سروش صفدریان
مدل‌های پرزنت 120 مجید مجیدی
اصول و فنون مذاکره تکنیک‌های مذاکره 180 فربد طهرانی
متقاعدسازی 165 مجید مجیدی
تکنیک های فروش تلفنی 90 بهزاد استقامت
مدیریت مذاکرات سخت 120 امیر بختایی
سوگیری‌های شناختی 135 سروش صفدریان
مدیریت مشتریان ناراضی 195 امیر بختایی
بستن قرارداد 180 فربد طهرانی
ارتباط موثر با مشتری شبکه سازی 195 محمد صبور
ارتباط با مشتری پس از فروش 120 سروش صفدریان
جعبه ابزار فروش

هر شغلی نیاز به یک‌سری ابزارها دارد؛ آن‌هم در دنیای امروز که بدون ابزارها هیچ کاری از پیش نمی‌رود. فروش در این امر نه‌تنها استثنا نیست، بلکه به دلیلِ تنوع حوزه کاری و رقابت شدید، به ابزارهای به‌روز نیاز جدی دارد.

واحد اصلی واحد فرعی زمان(دقیقه) استاد
مدیریت ارتباط با مشتری CRM 120 سهند هاشمی
شاخص‌ کلیدی عملکرد و KPI فروش(Metrics) 90 حمید محمودزاده
گزارش نویسی و مستند سازی 90 فربد طهرانی

شهریه کلاس حضوری

شما این هزینه را به ازایِ 80 ساعت آموزش، اساتید متخصص در حوزه فروش ایران، منتور اختصاصی، مدرک آموزشی معتبر و شارژ هدیه اکانت کافی‌شاپ پرداخت می‌کنید.

شهریه کلاس آنلاین

شما این هزینه را به ازایِ 80 ساعت آموزش، اساتید متخصص در حوزه فروش ایران، منتور اختصاصی و مدرک آموزشی معتبر پرداخت می‌کنید

تقویم

تقویم دوره را این‌جا ببینید. ما تلاش کردیم برنامه‌ریزی زمانی این دوره برای همه شرکت‌کننده‌ها مناسب باشد. به همین‌دلیل روزهای انتهایی هفته یعنی چهارشنبه‌ها و پنجشنبه‌ها را در نظر گرفتیم. ساعت‌های برگزاری همه سرفصل‌های آموزشی را نیز می‌توانید در تقویم زیر مشاهد کنید تا بدانید هر قدم در مسیر حرفه‌ای‌شدن نیازمند چه‌مقدار زمان است.
دی بهمن اسفند
شنبه
30 2 9 16 23
7 14 21 28
5 12 19 26
یکشنبه
3 10 17 24
1 8 15 22 29
6 13 20 27
دوشنبه
4 11 18 25
2 9 16 23 30
7 14 21 28
سه شنبه
5 12 19 26
3 10 17 24
1 8 15 22 29
چهارشنبه
6 13 20 27
4 11 18 25
2 9 16 23
پنج‌شنبه
7 14 21 28
5 12 19 26
3 10 17 24
جمعه
1 8 15 22 29
6 13 20 27
4 11 18 25
دی
شنبه
30 2 9 16 23
یکشنبه
3 10 17 24
دوشنبه
4 11 18 25
سه شنبه
5 12 19 26
چهارشنبه
6 13 20 27
پنج‌شنبه
7 14 21 28
جمعه
1 8 15 22 29
بهمن
شنبه
7 14 21 28
یکشنبه
1 8 15 22 29
دوشنبه
2 9 16 23 30
سه شنبه
3 10 17 24
چهارشنبه
4 11 18 25
پنج‌شنبه
5 12 19 26
جمعه
6 13 20 27
اسفند
شنبه
5 12 19 26
یکشنبه
6 13 20 27
دوشنبه
7 14 21 28
سه شنبه
1 8 15 22 29
چهارشنبه
2 9 16 23
پنج‌شنبه
3 10 17 24
جمعه
4 11 18 25

اساتید

فربد طهرانی
موسس مرکز مذاکره ایران
مشاور و مدرس بازاریابی و فروش
بنیانگذار آکادمی جهش و کوچ حرفه‌ای
مجید مجیدی
مشاور و مدرس فروش و توسعه بازار

منتورشیپ

ما در این دوره یکی از حرفه‌ای‌ترین بخش‌ها را در امر آموزش در ایران داریم؛ یعنی بخش منتورشیپ. در منتورشیپ (مربی‌گری) آکادمی دیدار، هر کدام از منتورهای حرفه‌ای، گروهی از شرکت‌کننده‌ها را هدایت می‌کنند. کار این منتورها دقیقا چیست؟ منتورها از طرفی تمرین‌های اساتید را پیگیری می‌کنند و از طرفِ دیگر خودشان تمرین‌های دیگری را با شرکت‌کننده‌ها برای یادگیری و تقویت بیش‌تر پیش می‌برند. شرکت‌کننده‌ها با منتور مخصوص به‌ خودشان جلسات آنلاین و حضوری خواهند داشت.

معرفی به شرکت‌ها

آکادمی دیدار در این بخش، امتیاز ویژه‌ای برای شرکت‌کنندگان دوره دارد. اگر شما یکی از دانش‌جوهایی باشید که دوره‌ را به‌خوبی به اتمام رسانده و در ارزیابی تمرین‌ها، امتیاز بالایی گرفته است، ما شما را برای همکاری به شرکت‌ها معرفی می‌کنیم.

سوالات متداول

آموزش فروش باید شامل چه مواردی باشد؟

مواردی مثل ایجاد ارتباط و حفظ رابطه با مشتری، رسیدگی به اعتراض‌ مشتری، ارزیابی رقابت، بهبود مهارت گوش دادن، کار با ابزارهای فروش، شناسایی سرنخ های فروش، فهم و اجرای مراحل فروش، تحلیل فروش و بهبود توانمندی‌های فردی.

بهترین دوره آموزش کارشناس فروش چیست؟

فروش ابعاد مختلفی دارد و بهترین دوره فروش دوره‌ای است که در آن صفر تا صد فروشندگی و همه ابعادش را به شما آموزش دهند. آکادمی فروش دیدار همه جنبه‌های فروش را به شکل حرفه‌ای به شما یاد می‌دهد.

شرکت در دوره آموزشی کارشناس فروش حرفه ای برای چه‌کسانی مناسب است؟
  • علاقه‌مندان به فروش
  • فعالان حوزه فروش B2B
  • کارشناسان فروش
  • تیم‌های فروش در حوزه‌های مختلف
آیا بعد از شرکت در دوره فروش آکادمی دیدار همه‌چیز برای کارشناس فروش حرفه‌ای شدن را یاد می‌گیرم؟

بله. شما در این دوره نگرش فروش، ابزارها و روش‌های فروش، مهارت‌های لازم برای فروشندگی، طراحی درست فرایند فروش و غیره را می‌آموزید؛ با این حال برای تکمیل آموزش‌ها نیازمند تمرین و کسب تجربه هم هستید.

شرکت در دوره کارشناس فروش نیازمند پیش‌نیاز است؟

خیر. حتی اگر تازه به حوزه فروش علاقه‌مند شده باشید، صفر تا صد فروش را به شما آموزش خواهیم داد.

همین امروز اولین قدم را برای تبدیل‌ شدن به یک کارشناس فروش حرفه‌ای بردارید!

احتمالا این سوال شما هم باشد: کارشناس فروش کیست و چطور می‌توانم یک کارشناس فروش حرفه‌ای، با درآمد بالا و مفید باشم؟ همین‌ ابتدا بگوییم که این‌جا بهترین جایی است که برای گرفتنِ پاسخ‌‌تان آمده‌اید. چرا که قرار است نقشه راه تبدیل شدن به یک متخصص حرفه‌ای فروش را با هم قدم‌به‌قدم پیش برویم. چه در نقطه صفر ایستاده باشید و چه در جایگاه یک کارشناس فروش یا فروشنده‌ای که تا امروز نتوانسته آن‌طور که باید موفق باشد، این نقشه راه درست شماست.
قبل از هر چیز بیایید به یکی-دو سوال بنیادی جواب دهیم. کارشناس فروش و از آن‌مهم‌تر کارشناس فروش حرفه‌ای کیست و چطور باید آن‌را تعریف کرد.

کارشناس فروش کیست؟

اگر بخواهیم در یک تعریف کلی پاسخ این سوال را بدهیم، کارشناس فروش یا متخصص فروش کسی است که یک محصول را به مشتریان بالقوه می‌فروشد. او برای این‌کار به دانش فروش، مهارت‌های زیادی مثل تحلیل‌گری، برقراری ارتباط و حل مسئله نیاز دارد. همچنین باید ابزارهای متنوعی را برای رسیدن به هدف اصلی که افزایش فروش است به کار ‌گیرد.
احتمالا وقتی وظایف کارشناس فروش را جست‌وجو می‌کنید به مواردی مثل مذاکره، فروش تلفنی، مدیریت ارتباط با مشتری، شناخت محصول و غیره برسید. بدون شک این موارد مهم هستند اما اگر به‌دنبال این باشید که یک کارشناس فروش حرفه‌ای یا فروشنده‌ای حرفه‌ای باشید، باید قدم‌های بلندتری بردارید!

کارشناس فروش حرفه‌ای کیست؟

کارشناس فروش حرفه‌ای کسی است که فراتر از فروش یک کالا یا محصول عمل می‌کند. چنین فردی باید به عنوان یک اصل اولیه، همیشه به دنبال کشف بهترین راه‌حل برای رفع نیاز یا درد مشتری باشد.
فروشنده حرفه‌ای علاوه‌بر درک ارزش کمک و تعامل با مشتری‌ها، می‌داند که باید مهارت‌های جدی‌تری را یاد بگیرد. او باید اول از همه علم فروش بداند. از فناوری و ابزارهای فروش، برای افرایش فرصت‌ها در برابر مشتری‌های بالقوه و بهینه‌کردن زمان استفاده کند. متخصص فروش حرفه‌ای هم‌چنین مهارت‌های نرم را در کنار مهارت‌های سخت یاد می‌گیرد و به‌خوبی به‌کار می‌بندد.

چطور می‌توانید تبدیل به یک کارشناس فروش حرفه‌ای شوید؟

طی کردن مسیر برای رسیدن به نقطه حرفه‌ای شدن در فروش کار سختی است. سخت نه به این معنا که نمی‌شود، سخت به این معنا که می‌شود اما نیاز به تلاش مستمر و یادگیری صحیح دارد. بعد از اینکه خودتان را در جایگاه یک حرفه‌ای ببینید، سختیِ مسیر برای‌تان تبدیل به لذت‌ می‌شود. حالا بیایید در ادامه با هم 8 گام در مسیر حرفه‌ای شدن را بخوانیم تا متوجه شویم این راه چه توشه‌هایی لازم دارد.

  • 1. نگرش درست فروش را در خودتان پرورش دهید
  • 2. دانش فروش داشته باشید
  • 3. طراحی فرآیند فروش را یاد بگیرید
  • 4. روش های مختلف فروشندگی را به کار ببندید
  • 5. مهارت‌های لازم فروش را در خودتان تقویت کنید
  • 6. ابزارهای مفید برای حرفه‌ای بودن را به کار بگیرید
  • 7. در مسیر کارشناس فروش حرفه‌ای تمرین و آزمون و خطا کنید
  • 8. مسیر حرفه‌ای شدن را تنها طی نکنید
چرا باید آموزش فروش ببینید؟

در محیط رقابتی فروش امروز، به دست آوردن مزیت رقابتی و حفظ آن چالش‌برانگیز است. خواسته‌ها و اولویت‌های مشتریان همیشه در حال تغییر هستند و رقبا دائماً به دنبال راه‌های جدیدی برای ساده‌سازی تجربه خرید و افزایش رضایت مشتری می‌گردند.
همان طور که می‌دانید تک‌تک اعضای تیم فروش می‌توانند برای حل این چالش بسیار تاثیرگذار باشند. یک تیم فروش قدرتمند مایه حیات شرکت و پل ارتباطی با مشتریان آن است.
یکی از راه‌هایی که می‌توان برای رشد فروش از آن استفاده کرد، اطمینان از آموزش صحیح کارشناسان است. در زیر دلایل اهمیت آموزش فروش و فروشندگی را بخوانید:

آموزش بیشتر = فروش بیشتر

فروش بیشتر به معنای سود بیشتر است. به گفته بیش از 60% از کارشناسان فروش، امروز فروش سخت تر از پنج سال پیش است.
پس آموزش نقش بسیار مهمی دارد. یک کارشناس فروش آموزش دیده با دانستن اینکه چگونه به بهترین شکل به مشتریان بالقوه و فعلی نزدیک شود، در مورد نیازهای آنها بحث کند و راه حل‌های مناسب ارائه دهد، بهتر می‌تواند روی مشتریان بالقوه و فعلی تأثیر بگذارد؛ به زبان ساده، عملکرد بهتری خواهد داشت. همچنین به مهارت‌ها و استراتژی‌های فروش خود اطمینان بیشتری پیدا می‌کند.

آموزش فروش و جذب استعدادها در تیم

همانطور که می‌دانید افراد همیشه می‌خواهند در شرکت‌هایی کار کنند که کارکنان خلاق و متعهد دارند. در واقع، 54% از کارفرمایان آموزش و توسعه را به عنوان روشی برای غلبه بر کمبود استعداد ارائه می‌دهند.
وقتی شرکتی برای کارشناسان فروش آموزش‌های پایه و منسجمی را در نظر می‌گیرد، افراد با استعداد را هنگام استخدام نیروهای جدید جذب خواهد کرد.

آموزش فروش و بهبود استراتژی‌های آینده

آموزش فروش به شما کمک می‌کند تا هزینه برخی خدمات را کاهش دهید که این موضوع باعث می‌شود مشتریان شما برای کسب اطلاعات بیشتر باز هم به سراغ شما بیایند. شما نه تنها به طور مداوم دانش و مهارت‌ خود را بهبود می‌بخشید، بلکه کیفیت فرآیند فروش و محیط فروش را ارتقا می‌دهید. هنگامی که مشتریان از خدمات اضافی و مفید استقبال می‌کنند، شما می‌توانید ارزش بالاتری را برای راه حل‌های خود در نظر بگیرید.

آموزش فروش و انگیزه بیش‌تر

فرصت‌هایی برای آموزش و یادگیری مهارت‌های جدید راهی هوشمندانه برای ایجاد انگیزه، ایجاد مشارکت و توانمندسازی شماست. همچنین فراهم کردن چنین آموزش‌هایی از سوی سازمان‌ها نشان می‌دهد که برای موفقیت کارشناسان به عنوان افراد حرفه‌ای و همچنین اعضای ارزشمند تیم سرمایه‌گذاری کرده‌اند و این پتانسیل را دارند که به طور منظم به موفقیت سازمان خود کمک کنند.

آموزش فروش و چالش‌گرا و قابل اعتماد بودن

آیا آموزش فروش واقعاً تعامل با مشتریان را بهبود می‌بخشد، روابط بهتری با مشتری ایجاد می‌کند و تأثیر مثبت بیشتری بر خدمات مشتری خواهد داشت؟ ما معتقدیم که تفاوت چشمگیری را مشاهده خواهید کرد. اگر به ویژگی‌های فروشندگان حرفه‌ای نگاه کنید، 39٪ آنها چالش‌گرا هستند. چالش‌گران تمایل دارند روی آموزش و به چالش کشیدن مشتریان خود تمرکز کنند.
آموزش فروش راهی را برای بهبود مجموعه مهارت‌ها، یادگیری استراتژی‌ها و فن‌آوری‌های جدید فراهم می‌کند. همچنین شما را قادر می‌سازد که به مشاوران فروش قابل اعتماد مشتریان تبدیل شوید.

آموزش فروش و ایجاد ارزش

آموزش یکی از مهمترین مزیت‌های رقابتی است و سرمایه‌گذاری مداوم در آن تضمین می‌کند که کارشناسان فروش می‌توانند به‌ عنوان متخصصان ماهر و مطمئن بدرخشند و معاملات موفق داشته باشند. همچنین به آنها کمک می‌کند تا روابط کلیدی خود با مشتری را ایجاد و تقویت کنند.